Ankieta jest prosta. Samo jej wypełnienie może sprowadzić się do postawienia "krzyżyka" w odpowiedniej kratce z oceną. Jednak wystawiając słabe noty petent będzie zobowiązany do napisania krótkiego uzasadnienia. Przygotowano także miejsce, w którym każdy będzie mógł napisać o swoich pomysłach usprawnienia obsługi interesantów. Wszystko, oczywiście, anonimowo. - Chcemy nie tylko dowiedzieć się jak petenci postrzegają pracę urzędu, ale także co powinniśmy zrobić, aby była ona jeszcze sprawniejsza - mówi Jadwiga Sulikowska, wewnętrzny audytor Ratusza.
Coroczne przeprowadzenie takiej ankiety jest wymogiem utrzymania certyfikatu ISO jaki trzy lata temu otrzymał grudziądzki Urząd Miejski, a którego ważność właśnie dobiega końca.
Jednak nie tylko petenci oceniają pracę Urzędu Miejskiego. Do 10 października cenzurki wszystkim swoim podwładnym wystawić muszą kierownicy poszczególnych wydziałów Ratusza.
Dołącz do nas na Facebooku!
Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!
Dołącz do nas na X!
Codziennie informujemy o ciekawostkach i aktualnych wydarzeniach.
Kontakt z redakcją
Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?
Plotki, sensacje i ciekawostki z życia gwiazd - czytaj dalej na ShowNews.pl
- Szpak pokazał swojego towarzysza. Połączyła ich miłość od pierwszego wejrzenia
- Tomaszewska i Sikora spacerują z wózkiem. Wydało się, co ich łączy! [ZDJĘCIA]
- Urbańska obnaża się przed młodzieżą w sieci. Nie jesteście na to gotowi [ZDJĘCIA]
- Była naszą olimpijską królową. Dziś Otylię Jędrzejczak trudno rozpoznać [ZDJĘCIA]
