Pomoc bez granic

     Centrum działa od poniedziałku. Ma przede wszstkim informować o prawach konsumentów w poszczególnych państwach członkowskich Unii Europejskiej. Jego zadaniem jest też pomoc prawna (formułowanie skarg, przesłanie dokumentów) i organizacyjna dotycząca sporów transgranicznych. Słabsi uczestnicy rynku mogą liczyć na wsparcie w dochodzeniu roszczeń wobec zagranicznego przedsiębiorcy oraz w polubownym rozwiązaniu sporu.
     Europejskie Centra Konsumencie funkcjonują niemal w każdm kraju Unii Europejskiej (w starych i nowych państwach członkowskich), a także w Norwegii i Islandii. Łącznie w ramach sieci działa 27 ECK.
     Centrum pomoże
     Informacje na temat sposobu rozwiązwania konsumenckich sporów transgranicznych można znaleźć na stronie internetowej www.konsument.gov.pl, otrzymać pocztą elektroniczną ([email protected]), telefonicznie pod numerem: (22) 55 60 115, 55 60 474, 55 60 479 lub faksem - nr (22) 55 60 359. Konsumenci mogą również składać skargi korespondencyjnie. ECK mieści się w budynku Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, Pl. Powstańców Warszawy 1, 00-950 Warszawa.
     - Powstanie Centrum w Polsce bło jednym z założeń rządowej Strategii Polityki Konsumenckiej na lata 2004-2006. Zostało utworzone 3 stycznia 2005 roku na mocy umowy między Komisją Europejską i prezesem Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, który zapewnia niemal jedną trzecią środków na jego funkcjonowanie - wyjaśnia Elżbieta Anders , rzecznik UOKIK w stolicy.