Osoby chcące wyrobić paszport w którymkolwiek z urzędów na terenie województwa kujawsko-pomorskiego muszą pamiętać, że zarezerwowanie jednej wizyty upoważnia do załatwiania tylko jednej sprawy (jednej osoby). Internetowa rezerwacja wizyt uruchamia się na 18 dni do przodu, o godz. 8.00. Osoby, które zarezerwowały termin proszone są o przybycie minimum 10 minut wcześniej i pobranie biletu z biletomatu (typ biletu „U”).

Jeśli przychodzimy do urzędu bez wcześniejszej rejestracji (w tych placówkach, w których jest ona wymagana) należy pobrać bilet typu "A" z systemu kolejkowego. Wydawanie numerów zostanie zaprzestane, gdy przybliżony czas obsługi osób, które pobrały już bilety nie pozwoli na obsługę kolejnych osób w godzinach pracy oddziału.