Sztuka mówienia "NIE"

     Asertywność jest cechą wielce pożądaną, nawet podczas rozmowy z szefem o awansie i podwyżce. Czym ona jest? Zachowaniem bezpośrednim, uczciwym wyrażaniem swoich uczuć i opinii przy jednoczesnym poszanowaniu poglądów drugiej strony.
     Asertywności można się nauczyć. Żeby być asertywnym musimy otwarcie zdecydować czego chcemy, a następnie o to poprosić. Bez strachu wyrażajmy swoje odczucia. Przestańmy bać się uczciwej krytyki ze strony innych. Nauczmy się również mówić i przyjmować komplementy a także podejmować ryzyko.