Jak dodaje, kwota egzekwowanego zadłużenia uzależniona jest od okresu, za jaki abonent zalega z opłatami.

Poczta Polska nie ma obowiązku informowania o konieczności uregulowania brakujących opłat RTV. Tak więc abonenci sami muszą pilnować, by płacić w terminie. W przypadku opóźnienia naliczane są także odsetki w wysokości jak dla zaległości podatkowych.

Warto pamiętać, że na wniosek abonenta-dłużnika, KRRiT może umorzyć lub rozłożyć na raty zaległości. Następuje to jednak w sytuacjach wyjątkowych, jeżeli przemawiają za tym szczególne względy społeczne lub przypadki losowe.

Wniosek taki można złożyć na elektroniczną skrzynkę podawczą za pośrednictwem platformy ePUAP2 (wymagany jest kwalifikowany podpis cyfrowy lub profil zaufany) lub pocztą na adres: Biuro Krajowej Rady Radiofonii i Telewizji, Departament Mediów Publicznych - Wydział Abonamentu RTV, Skwer kard. S. Wyszyńskiego 9, 01-015 Warszawa.

Wniosek do Krajowej Rady Radiofonii i Telewizji powinien zawierać:
- imię i nazwisko /nazwę firmy/ oraz adres abonenta dłużnika,
- indywidualny numer identyfikacyjny,
-precyzyjnie określone żądanie (tj. czy jest to prośba o umorzenie zaległości, ich rozłożenie na raty czy też umorzenie odsetek za zwłokę),
- okres i kwotę zaległości,
- uzasadnienie.