
Osoby bez prawa do lokalu
Osoby, które nie mają prawa do lokalu mieszkaniowego, na który wnioskują o bon, nie otrzymają wsparcia. Prawo do lokalu jest jednym z warunków przyznania bonu.

Bon został przyznany innej osobie z naszego gospodarstwa domowego
Bon energetyczny przysługuje na gospodarstwo domowe. Jeśli na dane gospodarstwo został już przyznany bon, kolejne osoby z tego gospodarstwa nie otrzymają wsparcia.

Osoby bez umowy na energie elektryczną
Bon nie przysługuje osobom, które nie są stroną umowy kompleksowej lub umowy sprzedaży energii elektrycznej. Posiadanie takiej umowy jest konieczne do uzyskania wsparcia.

Osoby nie mieszkające w danym gospodarstwie
Osoby, które nie zamieszkują w miejscu dostarczania energii elektrycznej, nie otrzymają bonu energetycznego. Miejsce zamieszkania musi być zgodne z miejscem dostarczania energii.