W pierwszym półroczu 2021 roku z miejskiej komunikacji skorzystało ponad 2 907 290 osób, w tym:
na liniach miejskich 2 882 495,
na liniach podmiejskich 4 775,
na przewozach zleconych 20 020.

W III kwartale 2021 roku miejskie autobusy we Włocławku przewiozły ponad 4 562 103 osób, z czego:
na liniach miejskich 4 519 180,
na liniach podmiejskich 9 288,
na przewozach zleconych 33 635.

W 2019 roku MPK przewiozło 10 966 279 pasażerów, natomiast przez cały 2020 rok – 6 526 468

Od 1 stycznia do 31 grudnia 2021 roku w automatach (płatność kartą płatniczą) sprzedano 133 666 biletów. W pierwszym półroczu 2021 roku sprzedano w ten sposób 49 466 biletów