Po licznych skargach od abonentów działaniami nc+ zajął się Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Sprawdzi, czy ITI Neovision jednostronnie zmieniając cenę i ofertę programową telewizji n na ofertę nc+ tym abonentom, którzy zawarli umowę na czas oznaczony, naruszyła zbiorowe interesy konsumentów.
W piątkowym zarząd nc+ podał, że rezygnuje z procesu automatycznego przejścia do nc+. Klientów to jednak nie zadowala. Wciąż pojawiają się krytyczne głosy, zarówno na profilu Anty NC+ na Facebooku, jak i na naszym portalu.
Czytaj: Nc+ późno przeprasza. Abonenci wciąż niezadowoleni
Przypomnijmy zarząd nc+ przeprosił za błędne założenia, które rozminęły się z oczekiwaniami klientów.
W ramach nowej oferty operatora doszło m.in. do następujących zmian:
- z oferty znika pakiet All Inclusive, który kosztował 199 zł
- ceny poszczególnych pakietów mają się mieścić w przedziale cenowym 39-119 zł
- pojawi się nowy pakiet "Ekstraklasa" obejmujący kanały sportowe Canal+ i nSport oraz 20 podstawowych stacji
- wszystkie dodatkowe opcje (Multiroom, HBO, Cinemax, Filmbox etc.) będzie można dobierać wg uznania do dowolnie wybranego pakietu.
Ta zmiana wywołała największe poruszenie w sieci.
Czytaj: Właściciel platformy telewizyjnej nc+ przeprasza swoich klientów
"Chcą nas ułagodzić dając za darmo kanały, które mało kogo interesują. Mam gdzieś miniMini+ HD, DOMO+ HD oraz Kuchnia+ HD. Chcę HBO czy Cinemax, a za nie trzeba będzie dopłacić. To skandal!" - napisał Tomek na profilu Anty NC+.
Oburzony jest też Kamil "To, co wyprawia nc+, jest ŻAŁOSNE! Nawet tym, którzy mają pakiet za 119 zł, zabrano wszystko, co ciekawe! Dobranie do tego HBO - 30 zł, FILMBOX - 15 zł, CINEMAX - 15 ZŁ i HISTORY HD - 2 ZŁ. W sumie wychodzi 180 zł! A pewnie, jak dobierzecie kanały erotyczne, to wyjdzie 199-200 zł. Nie dajcie się nabrać ludzie!"
Oszukani czują się też kibice. - Program Canal+ Sport jest dostępny tylko w pakiecie za 119 złotych. Szczerze mówiąc, to na nim najbardziej mi zależy. Chciałbym dalej korzystać z pakietu za 39 złotych miesięcznie (78 kanałów, w tym 25 HD) i tylko dokupić sobie do tego wspomniany Canal+ Sport. Niestety, nie ma takiej opcji. To nie jest fair wobec klientów - podsumowuje pan Adam z Bydgoszczy.
"To nie są żadne przeprosiny, to jest typowy język korporacyjnych managerów" - komentuje na naszym forum jeden z Internautów.
Poniżej linki do aktualnego cennika i wzorów wypowiedzeń:
Cennik usług nc+
Wzory wypowiedzeń
