Robert Ratajczak, kandydat w plebiscycie Menedżer Roku 2012

Obroty w firmie (wzrost % rok do roku 2010/2011):
Przychody ze sprzedaży usług
2010 - 6.625.075 
2011 - 12.807.407          
∆ 2011-2010 - 6.182.332
∆ 2011-2010 w % - 193,30%

Manager o 14-letnim doświadczeniu w sektorze bankowym. Wykształcenie kierunkowe uzyskał na Uniwersytecie Mikołaja Kopernika w Toruniu na Wydziale Nauk Ekonomicznych i Zarządzania, na Specjalizacji Ekonometria (1995 – 2000).
Dysponuje szerokim doświadczeniem w rozwoju i sprzedaży produktów i usług rozliczeniowych oraz BackOffice dedykowanych dla klientów biznesowych. Doświadczenie na stanowiskach merytorycznych oraz menadżerskich zdobywał w takich instytucjach finansowych jak BRE Bank S.A., Bank Pocztowy S.A., Powszechny Bank Kredytowy S.A. oraz firmach outsourcingowych - CERI Sp. z o.o. Od lipca 2010r., czyli od samego początku istnienia spółki – Prezes Zarządu Centrum Operacyjnego Sp. z o.o.
Posiada szerokie doświadczenie w kontaktach biznesowych z klientami i organizacjami krajowymi oraz zagranicznymi. W ramach działalności dodatkowej Członek Stowarzyszony AIIM Europe (London) – organizacji menedżerów i specjalistów związanych z zarządzaniem i obiegiem dokumentów elektronicznych, a w latach 2005-2008 Wiceprezes Zarządu Zrzeszenia Pośredników Finansowych, od 2010 roku członek społecznej Rady Biznesu przy UMK w Toruniu.
Jest to osoba o silnej samomotywacji, potrafiąca działać pod presją czasu i innych nieprzewidzianych wcześniej ograniczeń. O sukcesach w pracy zawodowej decydują przede wszystkich jego umiejętności analizy i rozwiązywania sytuacji problemowych na bardzo wysokim poziomie. Posiada ponad przeciętne zdolności przywódcze pozwalające na skuteczne zarządzanie, rozwój i motywowanie zespołu pracowników o różnych umiejętnościach i doświadczeniu w celu osiągania założonych celów biznesowych. Natomiast doskonałe relacje z pracownikami buduje dzięki znakomitym umiejętnościom interpersonalnym, komunikowania się oraz negocjowania.

Najważniejsze osiągnięcia zawodowe kandydata:
• Sprawne zorganizowanie spółki Centrum Operacyjne sp. z o.o. Grupa Banku Pocztowego, konsekwentna realizacja wizji rozwoju organizacji, od rozpoczęcia działalności poprawa efektywności funkcjonowania części operacyjnej o ok. 43%,
• Wyznaczenie strategicznych kierunków rozwoju obszaru rozliczeniowego Banku Pocztowego, zwiększenie przychodów Banku w obszarze rozliczeniowym o ponad 300% w okresie 3 lat, doprowadzenie do wartościowej współpracy Banku z światowymi liderami branży money remittances (MoneyGram, CoinStar Money Transfer, RIA Money Transfer)
• Przygotowanie, wdrożenie i sprzedaż z sukcesem usług rozliczeniowych skierowanych do sektora agencji finansowych co pozwoliło CERI na objęcie w okresie 1,5 roku pozycji lidera w tym segmencie rynku – ok. 60% udział w rynku rozliczeń z agencji finansowych (główni konkurenci: Raiffaisen Bank, Bank Zachodni WBK, Invest Bank, Citibank). Wdrożone rozwiązania przyczyniły się do wzrostu przychodów CERI z obsługi klientów zewnętrznych o 80% w ciągu roku.

Kluczowe inwestycje w firmie (kadry, technologie, inwestycje):
• Projekty promujące aktywność Pracowników: Forum Innowacyjności oraz Lider Efektywności
• System digitalizacji i archiwizacji dokumentacji – wdrożenie innowacyjnego rozwiązania istotnie usprawniającego proces obsługi dokumentacji
• Pozyskiwanie do Spółki najwartościowszych studentów uczelni regionalnych (UMK Toruń, UTP Bydgoszcz). Uczestnictwo w programie „Dydaktyka a praktyka – wdrożenie programu rozwojowego UTP”, uruchomienie programu praktyk dla studentów UMK – zatrudnianie najlepszych studentów,
• Projekt badawczy w ramach Programu INNOTECH – wspólny projekt Centrum Operacyjnego oraz Uniwersytet Technologiczno – Przyrodniczy im. Jana i Jędrzeja Śniadeckich w Bydgoszczy oraz Uniwersytetu Mikołaj Kopernika w Toruniu

Co miało największy wpływ na karierę kandydata:
Determinacja i konsekwencja w osiąganiu założonych celów oraz praca z wartościowymi ludźmi i wzajemna inspiracja do rozwoju i samodoskonalenia .

Inna działalność – społeczna, charytatywna:
• Członek Rady Biznesu przy UMK w Toruniu;
• Cykliczna organizacja wsparcia dla rodzin dzieci dotkniętych choroba nowotworową – współpraca z Towarzystwem Przyjaciół Dzieci, Kołem Pomocy Dzieciom z Chorobą Nowotworową w Bydgoszczy;
• Wsparcie finansowe przy organizacji cykli koncertów „Bydgoscy muzycy w hołdzie dla...” - aktywność kulturalna młodzieży akademickiej;
• Aktywny udział w „Tygodniu Ekonomisty” – dzielenie się wiedzą i doświadczeniem ze studentami Wydziału Nauk Ekonomicznych i Zarządzania przy UMK w Toruniu.
• Wsparcie bydgoskiego sportu – sponsoring Klubu Żużlowego Polonia Bydgoszcz oraz Klubu Sportowego Gwiazda.

Zainteresowania
Marynistyka, literatura, muzyka,