Zwróć na to uwagę planując podróż, wakacje, zagraniczną wycieczkę

Od nagłej hospitalizacji po utratę wartościowego bagażu – lista zdarzeń, które mogą zepsuć Ci wakacje, pobudza wyobraźnię. Poznaj prawdziwe przypadki z praktyki ubezpieczeniowej ERGO Hestii, które potwierdzają wartość dobrze dopasowanego ubezpieczenia turystycznego.

Przypadek z USA: Klientka podczas pobytu w Stanach Zjednoczonych zaraziła się egzotyczną dla nas bakterią. Zakażenie doprowadziło do niewydolności wielonarządowej. Konsekwencją były dwa miesiące intensywnej terapii oraz powrót do Polski pod opieką lekarza. Koszty leczenia w USA osiągnęły astronomiczny poziom 2,8 mln zł, a transport medyczny do kraju wyniósł dodatkowe 52 tys. zł.

Przypadek z Włoch: Klient doznał poważnego urazu kręgosłupa podczas wyjazdu narciarskiego w Dolomity. Skutek? Konieczność przeprowadzenia operacji, miesięczna hospitalizacja oraz transport medyczny do Polski. Koszty samego leczenia wyniosły 250 tys. zł, a transport specjalistycznym ambulansem dodatkowo 43 tys. zł.

W obu przypadkach ERGO Hestia pokryła wszelkie koszty. Klienci posiadali ubezpieczenie ERGO Podróż, w którym suma gwarancyjna sięga nawet 3 mln zł. To szczególnie istotne w przypadku kierunków takich jak USA, Kanada, Chiny czy Japonia, charakteryzujących się wysokimi kosztami usług medycznych. W 2023 roku aż 75% świadczeń wypłaconych przez nas w ramach ubezpieczeń podróżnych dotyczyło pomocy medycznej i kosztów leczenia, co potwierdza olbrzymie znaczenie tego ubezpieczenia – mówi Anna Witkowska, zastępczyni dyrektora Biura Ubezpieczeń Detalicznych i Programów Partnerskich w Dziale Zarządzania Produktami ERGO Hestii. 

Ubezpieczenie Pomoc Medyczna i Koszty Leczenia w ramach ERGO Podróż zapewnia niezbędną pomoc medyczną po wypadku, w tym leczenie szpitalne, ambulatoryjne, stomatologiczne i konsultacje medyczne. Oferuje dostęp do całodobowej Pomocy Centrum Alarmowego, a także pokrywa koszty transportu do placówki medycznej, po zakończeniu leczenia do miejsca zakwaterowania i powrotny do miejsca zamieszkania. Obejmuje też ratownictwo w górach i na morzu, w tym poszukiwania prowadzone przez wyspecjalizowane służby ratownicze.

Przypadek z Niemiec: Klient wykonujący pracę fizyczną w Niemczech doznał poważnych obrażeń (złamania kręgów i żeber) w wyniku przygniecenia towarem. Przy sumie ubezpieczenia wynoszącej 60 tys. zł i uszczerbku na zdrowiu na poziomie 22%, dzięki zastosowaniu systemu świadczeń progresywnych otrzymał odszkodowanie w wysokości 19,8 tys. zł. Standardowe rozliczenie, bez zastosowania tego systemu, skutkowałoby wypłatą jedynie 13,2 tys. zł. Różnica w kwocie odszkodowania – 6,6 tys. zł – stanowiła duże wsparcie w procesie rehabilitacji.

Ten przykład pokazuje, jak ważne jest odpowiednie rozszerzeni zakresu ochrony, jeśli podczas wyjazdu zamierzasz wykonywać pracę fizyczną za granicą. ERGO Podróż dzieli pracę na określone kategorie: zawody niższego ryzyka (są w zakresie ochrony), zawody podwyższonego ryzyka (należy opłacić dodatkową składkę) oraz zawody niebezpieczne (wyłączone z ochrony). Przykładowo, praca fizyczna należy do zawodów podwyższonego ryzyka i wymaga rozszerzenia ochrony.

Przypadek z Francji: Czteroosobowa rodzina padła ofiarą włamania do samochodu podczas pobytu we Francji. Sprawcy wybili szyby w pojeździe i skradli cały bagaż podróżny. Dzięki posiadaniu indywidualnych polis z sumą ubezpieczenia 5 tys. zł na każdą osobę, rodzina otrzymała łączne odszkodowanie w wysokości 16,3 tys. zł. Umożliwiło to odtworzenie utraconego mienia i kontynuację zaplanowanego wypoczynku.

Ubezpieczenie Bagażu w ERGO Podróż obejmuje ochronę w przypadku utraty, uszkodzenia lub zniszczenia przedmiotów osobistych, takich jak telefon, tablet czy klucze. Obejmuje zarówno bagaż przewożony wewnątrz pojazdu (również kampera), jak i w bagażnikach zewnętrznych. Zapewnia także pomoc w przypadku utraty środków płatniczych lub niezbędnych dokumentów, a nawet organizację i pokrycie kosztów dosłania utraconych przedmiotów osobistych.

Statystyki ERGO Hestii pokazują, że aż 15% wszystkich wypłat odszkodowań w ramach ubezpieczeń podróżnych dotyczyło właśnie przypadków związanych z bagażem. Warto wiedzieć, że ubezpieczenie bagażu w ERGO Podróż może teraz zapewnić sumę ubezpieczenia w wysokości nawet 20 tys. zł – mówi Anna Witkowska.

Dla osób aktywnych podczas podróży ERGO Hestia oferuje specjalistyczne ubezpieczenie sprzętu sportowego. To oddzielny produkt, który wykracza poza standardową ochronę bagażu.

Tegoroczną nowością są aż 3 klauzule produktowe dotyczące sprzętu sportowego. To dodatkowe elementy, które pozwalają na personalizację i rozszerzenie zakresu ochrony. Wprowadzone klauzule produktowe zapewniają m.in. pełną ochronę w przypadku uszkodzenia sprzętu sportowego w wyniku nieszczęśliwego wypadku oraz możliwość podwyższenia sumy ubezpieczenia dla sprzętu sportowego do 40 tys. zł.

Przypadek z Hiszpanii: Klient podczas podróży wynajął samochód. W trakcie parkowania pękła przednia szyba. Koszt naprawy wyniósł 2 tys. zł i został w całości pokryty z ubezpieczenia.

Dzięki specjalnej klauzuli dotyczącej udziału własnego w szkodzie w wynajmowanym pojeździe, klient może podwyższyć sumę ubezpieczenia do 5 tys. zł.

Ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej w ramach ERGO Podróż oferuje sumę gwarancyjną sięgającą nawet 1 mln zł. Ta wysokość zapewnia kompleksową ochronę nawet w przypadku poważniejszych szkód wyrządzonych osobom trzecim.

ERGO Podróż pozwala dostosować zakres ochrony do indywidualnych potrzeb podróżującego. Oprócz standardowych opcji, produkt oferuje rozszerzenia w postaci wyjątkowych dodatkowych świadczeń, takich jak:

• kontynuacja leczenia w Polsce (do 10 tys. po wystąpienia zdarzenia za granicą),

• assistance dla rodzica osoby ubezpieczonej (pomoc medyczna i wizyty specjalistów w czasie nieobecności ubezpieczonego)

• ubezpieczenie karnetów i kursów (ochrona do 1 tys. zł)

• dodatkowe rozszerzenia dotyczące terroryzmu (na terytorium kraju o podwyższonym ryzyku), chorób przewlekłych oraz dyscyplin sportowych o charakterze ryzykownym lub ekstremalnym.

Opisane przypadki z praktyki ubezpieczeniowej ERGO Hestii potwierdzają znaczenie dobrej ochrony w czasie zagranicznych podróży. Kompleksowa ochrona w ramach ubezpieczenia ERGO Podróż zapewnia zarówno wsparcie finansowe, jak i organizacyjne w sytuacjach kryzysowych.

Listę nieoczekiwanych zwrotów akcji, które mogą się nam przytrafić za granicą, ogranicza tylko nasza wyobraźnia. Ubezpieczyciele jedynie uczulają na możliwość wystąpienia zdarzeń, ale te historie pisze samo życie. Naprawdę trudno przewidzieć zarażenie bakterią powodującą wielonarządową niewydolność, za której leczenie trzeba będzie zapłacić blisko 3 miliony złotych. A przecież właśnie to przydarzyło się naszej klientce. Karta EKUZ często okazuje się przydatna, ale działa tylko w krajach UE i kilku stowarzyszonych, dlatego dla kompleksowej ochrony, warto mieć wykupioną podróżną polisę – dodaje Anna Witkowska.