Nasza Czytelniczka wpłaciła ponad 460 zł na ubezpieczenie OC. Po jakimś czasie otrzymała pismo z firmy windykacyjnej wzywające do wpłaty należności za ubezpieczenie.
- Jestem załamana tą sytuacją. Pieniądze przecież wpłaciłam, mam potwierdzenie. To nie moja wina, że zostałam oszukana i że ta kwota nie wpłynęła do Ergo Hestii. Wygląda na to, że mój samochód jest nieubezpieczony - oburza się Czytelniczka.
Przeczytaj także:Agent ubezpieczeniowy Ergo Hestii działa w Chojnicach nielegalnie
Jak dodaje, sprawę zgłosiła już na policję. Załamana tą sytuacją pyta, co ma dalej robić?
- Prosimy, by każda osoba, która mogła zostać oszukana, jak najszybciej skontaktowała się z naszym biurem zapytań i reklamacji. Każdemu przypadkowi przyjrzymy się bardzo dokładnie. Teraz sprawdzamy, ile osób mogło zostać oszukanych - mówi Maciej Kuźmicz, rzecznik prasowy STU Ergo Hestia S.A.
Jak dodaje, klienci, którzy mogą być poszkodowani, powinni przygotować pismo z opisem sytuacji i wysłać je do Ergo Hestii. Można dostarczyć je na różne sposoby: wysyłając e-mailem na adres [email protected], przefaksować pod nr faks 58 555 60 01 lub wysłać listownie pod adres - Biuro Zapytań i Reklamacji Ergo Hestia, ul. Hestii 1, 81-731 Sopot. Przy skardze należy dopisać słowo "Chojnice" - będzie wtedy rozpatrywana w pierwszej kolejności.
Dodajmy, że chodzi wyłącznie o klientów, którzy wykupywali polisy ubezpieczeniowe u pana, który pod szyldem Ergo Hestii przyjmował wpłaty w biurze przy ul. 31 Stycznia w okresie po 14 kwietnia br. Mężczyzna nie był już wtedy agentem Hestii. W maju został zgłoszony przez firmę na czarną listę do komisji nadzoru finansowego.
Przypomnijmy, zgłosiła się do nas Czytelniczka, która wpłaciła pseudoagentowi ponad 1 tys. 700 zł z tytułu ubezpieczenia OC i AC. O tym, że pieniądze nie dotarły do oddziału Ergo Hestii w Sopocie dowiedziała się w momencie, kiedy otrzymała pismo z firmy windykacyjnej. Wyszło też na jaw, że polisa na jej drugi samochód ubezpieczany w tej samej placówce w ogóle nie dotarła do oddziału firmy. Tym samym auto nie było ubezpieczone.
Do tematu wrócimy.
