Pieniądze przysługują tylko rodzicowi, który sprawuje faktyczną opiekę. Drugi z rodziców nie otrzyma takiego świadczenia.

Pieniądze z programu 500 plus nie dostaną także rodzice dziecka niepełnoletniego, które wstąpiło w związek małżeński.

Pieniądze nie przysługują także rodzicom, jeśli dziecko zostało umieszczone w instytucji zapewniającej całodobowe utrzymanie albo w pieczy zastępczej.

Pieniądze z programu 500 plus nie otrzymają także rodzice, jeśli członkowi rodziny przysługuje za granicą na dziecko świadczenie o podobnym charakterze do świadczenia wychowawczego, chyba że przepisy o koordynacji systemów zabezpieczenia społecznego lub dwustronne umowy międzynarodowe o zabezpieczeniu społecznym stanowią inaczej.