Bilety w Toruniu skontroluje "Serinus"

Tylko jeden chętny zgłosił się do prowadzenia kontroli biletów w transporcie publicznym w Toruniu. Na dniach miasto podpisze umowę.

Dotychczas przetargi na kontrole biletów w komunikacji miejskiej były organizowane co roku. Jednak w październikowym postępowaniu nie zgłosił się nikt chętny. W trybie awaryjnym zamówienie otrzymał wtedy dotychczasowy wykonawca, firma „Serinus”, a miasto przygotowało nowy przetarg. Wydłużenie umowy do 3 lat miało zapewnić zainteresowanie innych firm. Tak się jednak nie stało. Jako jedyne zgłosiło się konsorcjum „Serinus” i „RR Security Grupa”.

>> Najświeższe informacje z regionu, zdjęcia, wideo tylko na www.pomorska.pl <<

- Wykonawcę wezwano do uzupełnienia oferty. Gdy będzie komplet dokumentów, nastąpi podpisanie umowy, prawdopodobnie jeszcze w czerwcu - informuje Sylwia Derengowska z toruńskiego ratusza.

Co ciekawe, w porównaniu do poprzednich umów, znacząco wzrosła stawka za jedną kontrolę. Jeszcze w 2016 r. miasto płaciło za to 1,89 zł. W tym roku obowiązuje stawka 2 zł, a od 1 września, kiedy w życie wejdzie nowa umowa, będzie to 2,46 zł. Odbije się to na wysokości kontraktu. Wykonawca jest zobowiązany do przeprowadzenia nie mniej niż 8000 kontroli miesięcznie, z zastrzeżeniem że w okresie lipiec-sierpień minima liczba kontroli to 7000. Umowa będzie obowiązywać 45 miesięcy, a za każdy miesiąc firma otrzyma 99 tys. złotych.

Jak kontrolerzy wywiązują się ze swojej pracy obecnie?

- Do urzędu wpłynęło bądź zgłoszono telefonicznie 8 skarg wyrażających niezadowolenie ze sposobu kontroli biletów bądź zachowania kontrolerów - mówi Sylwia Derengowska. - W głównej mierze dotyczyły one niegrzecznego zwracania się do pasażerów, braku identyfikatora, zbyt wczesnego rozpoczęcia kontroli, niewłaściwej blokady kasownika, wybiórczej kontroli lub nieznajomości przepisów.

Każdorazowo w przypadku zgłoszenia nieprawidłowości urzędnicy przeprowadzają postępowanie wyjaśniające.

- Przeprowadzone postępowania w czterech przypadkach nie potwierdziły zarzutów zgłoszonych przez pasażerów, natomiast w trzech stwierdzono naruszenie zasad kontroli biletów w pojazdach komunikacji miejskiej i ogólnych warunków wykonywania pracy przez kontrolerów, co skutkowało ukaraniem wykonawcy karami wynikającymi z umowy. Obecnie jedno postępowanie jest w toku - informuje Sylwia Derengowska.

Do końca maja kontrolerzy przeprowadzili 43604 kontrole, wystawiając 6716 wezwań do zapłaty opłaty dodatkowej. Skargi składane do miasta mają marginalny charakter. - Biorąc pod uwagę dane - zgłoszone skargi dotyczyły 0,02 proc. w stosunku do przeprowadzonych kontroli i 0,12 proc. w stosunku do wystawionych wezwań - wskazują urzędnicy.

O liczbę skarg zapytaliśmy też firmę „Serinus”. Czekamy na odpowiedzi.