Bon turystyczny na dziecko nie przepadnie, gdy biuro podróży będzie niewypłacalne

Małgorzata Wąsacz
Małgorzata Wąsacz
Bonem turystycznym można zapłacić m.in. za kolonie czy obóz dziecka
Bonem turystycznym można zapłacić m.in. za kolonie czy obóz dziecka Pixabay.com
152,5 tys. bonów turystycznych na przeszło 75 mln zł aktywowali już mieszkańcy naszego regionu. Jeśli okaże się, że organizator wyjazdu jest niewypłacalny, rodzice nie muszą się martwić, bo dostaną zwrot pieniędzy.

Zobacz wideo: Kiedy szczepimy dzieci przeciw koronawirusowi?

Na początku sierpnia opisywaliśmy przypadek Czytelniczki, która bonem turystycznym zapłaciła za kolonie córki, które się jednak... nie odbędą, bo biuro podróży zrezygnowało z ich organizacji. Czytelniczka otrzymała swoje pieniądze (500 zł) z powrotem.

Przemysław Marczewski, specjalista ds. komunikacji w Polskiej Organizacji Turystycznej, wyjaśnia, że w sytuacji, gdy przedsiębiorca turystyczny nie zrealizuje usługi hotelarskiej lub imprezy turystycznej, niezwłocznie dokonuje zwrotu płatności przyjętej za pomocą bonu na rachunek bankowy POT oddzielnie dla każdego bonu podając w tytule przelewu jego numer. Dotyczy to także przyjęcia płatności bonem w formie zaliczki lub zadatku.

- POT niezwłocznie przekazuje zwrócone płatności na rachunek bankowy ZUS podając numer bonu i kwotę zwróconej płatności. Oznacza to, że w tego rodzaju sytuacjach wpłacone środki nie przepadają, a osoba uprawniona do bonu turystycznego może ponownie je wykorzystać - zaznacza Przemysław Marczewski.

Co jeśli biuro podróży jest niewypłacalne?

Czy pieniądze rodzicom przepadną?

W żadnym wypadku! System ochrony interesów klientów oparty jest na dwóch filarach. Pierwszy to (obowiązkowe i wymagane prawem) zabezpieczenie organizatora turystyki w postaci gwarancji bankowej, gwarancji ubezpieczeniowej albo ubezpieczenia. Udzielają ich banki albo towarzystwa ubezpieczeń.

- Jeśli wspomniane zabezpieczenie w pierwszym filarze okaże się niewystarczające do zaspokojenia wszystkich roszczeń podróżnych, to dopiero wtedy uruchamiane są środki z Turystycznego Funduszu Gwarancyjnego, prowadzonego przez nas, czyli Ubezpieczeniowy Fundusz Gwarancyjny - mówi Damian Ziąber, rzecznik UFG.

Jak postępować w przypadku niewypłacalności organizatora wyjazdu?

Jeżeli do niewypłacalności przedsiębiorcy turystycznego dojdzie przed rozpoczęciem imprezy, podróżnym należy się zwrot całości wpłaconych środków. W takiej sytuacji również należy zwrócić się do podmiotu udzielającego zabezpieczenia w I filarze, który zweryfikuje zgłoszenie w ciągu 30 dni (w szczególnych przypadkach 90 dni). Następnie będzie miał kolejne 30 dni na wypłatę środków.

Natomiast gdy organizator stanie się niewypłacalny, podróżni będący w trakcie organizowanej przez niego imprezy, w pierwszej kolejności powinni skontaktować się z jego przedstawicielem. Można skontaktować się także z przedstawicielami marszałka województwa właściwego ze względu na siedzibę biura podróży. Marszałek jest ustawowo zobowiązany do organizacji powrotu podróżnych do kraju w sytuacji, gdy wbrew obowiązkowi biuro podróży tego powrotu nie zapewnia.

Jakie jest zainteresowanie bonem turystycznym?

Z dnia na dzień znacznie przybywa aktywowanych bonów turystycznych. Na początku sierpnia w Polsce było już 2,5 mln aktywowanych bonów, z czego 134 tys. przez mieszkańców naszego regionu, którzy dokonali płatności tymi bonami na kwotę przeszło 53 mln zł.

Według danych ZUS z 16 sierpnia br. aktywnych w kraju było już prawie 2,8 mln bonów turystycznych, z czego 152,5 tys. na kwotę 75 mln zł przez mieszkańców Pomorza i Kujaw.

- Na aktywację w kraju czeka jeszcze prawie 1,5 mln bonów, w tym 73 tysiące w Kujawsko-Pomorskiem - podsumowuje Katarzyna Krupicka, regionalny rzecznik ZUS w województwie podlaskim.

Nie przegap

Wideo

Komentarze

Komentowanie artykułów jest możliwe wyłącznie dla zalogowanych Użytkowników. Cenimy wolność słowa i nieskrępowane dyskusje, ale serdecznie prosimy o przestrzeganie kultury osobistej, dobrych obyczajów i reguł prawa. Wszelkie wpisy, które nie są zgodne ze standardami, proszę zgłaszać do moderacji. Zaloguj się lub załóż konto

Nie hejtuj, pisz kulturalne i zgodne z prawem komentarze! Jeśli widzisz niestosowny wpis - kliknij „zgłoś nadużycie”.

Podaj powód zgłoszenia

Nikt jeszcze nie skomentował tego artykułu.
Dodaj ogłoszenie