Chełmno. Energetyka bez kasy

Dodatkowo zapłacimy za przelew?

- Emeryci, renciści, bezrobotni będą dodatkowo płacić teraz na poczcie za przelewy, aby opłacić energię, a przecież dla nich każdy grosz jest ważny - dodaje nasza Czytelniczka. - Tak ciężko im utrzymać jedną osobę? Przecież energię kupuje każdy, Energetyka u nas to monopolista i na etat lub chociaż pół dla jednej pani w kasie ich nie stać? A biednych ludzi ma być stać na przelewy lub dojeżdżanie do kas na przykład do Grudziądza?

Mieszkańcy zbierają podpisy pod petycją.

- W Wąbrzeźnie kasy ponoć nie zlikwidują, w Świeciu też zostaje, tylko u nas zawsze wprowadzają w życie te najgorsze zmiany - podkreślają chełmnianie. - Ciekawe, jakie rozwiązanie zaproponują ludziom, którzy do rozliczenia prądu potrzebują faktur?

Wyjaśnienia sytuacji szukaliśmy w Biurze Obsługi Klienta w Grudziądzu.

- Decyzją Zarządu w Gdańsku we wszystkich punktach, w których funkcjonują okienka kasowe, zostały lub mają zostać one wkrótce zamknięte - informuje Stefan Skrzypek, dyrektor Biura Obsługi Klienta w Grudziądzu. - Obsługą kasową zajmie się, w oparciu o nową umowę, firma Billbird. Za energię będzie można płacić we wszystkich kasach z wizerunkiem "Via-moje rachunki". Będzie też można zapłacić w Polomarkiecie w Chełmnie oraz na stacjach benzynowych "Orlen". Natomiast ci, którzy mają liczniki przedpłatowe, będą mogli kupować energię w energomacie znajdującym się przy Punkcie Energetycznym w Chełmnie.

Informacja dla klientów jest umieszczona obok okienka kasowego.

- Kompleksową obsługę będziemy teraz mieli tylko w Grudziądzu na Skłodowskiej, to chyba jakiś żart! - krzywią się mieszkańcy czytający kartkę z informacją.

- Zapewniam, że zamykanie kas nie dotyczy wyłącznie Chełmna - dodaje Stefan Skrzypek. - Takie decyzje podjęto w odniesieniu do wszystkich kas na całym obszarze obsługiwanym przez Energę S.A. W Grudziądzu również zamknięto okienka kasowe, w Unisławiu, Lisewie oraz w Łasinie - także. Natomiast w Wąbrzeźnie przekształcono kasę w punkt Billbird. W Chełmnie nie udało się tego zrobić, ponieważ pani obecnie obsługująca kasę zdecydowała, że się tego nie podejmie i odchodzi na emeryturę. Nie było osoby, która by to chciała robić.

Co mają zrobić osoby, które nie mają karty do energomatu i potrzebują faktur potwierdzających zakup energii?

- Powinny wystąpić do nas z pismem o przyznanie karty magnetycznej do energomatu - instruuje Stefan Skrzypek. - My wyprodukujemy ją i prześlemy w ciągu czternastu dni.

Czy płacąc w okienku Billbird klient może być pewny, że jego pieniądze trafią na właściwe konto?

- To stuprocentowo pewna firma, działa bez zarzutu - zapewnia dyrektor Biura Obsługi Klienta w grudziądzkiej Energetyce.