9 z 11
fot. pixabay
Do reklamacji niezbędny jest paragon lub...
Co potrzebujemy, aby złożyć reklamację? Potrzebujemy dokument potwierdzający dokonanie zakupu. Może to być umowa kupna, faktura VAT albo paragon.
Pamiętajmy, aby dołączać kserokopię, a oryginał zostawiać sobie.
Jeśli nie dysponujemy żadnym z wymienionych dokumentów, możemy posiłkować się np. wyciągiem bankowym, na którym zaznaczona jest transakcja kartą płatniczą.
10 z 11
fot. pixabay
Terminy dotyczące reklamacji
- na reklamację rzeczy nowej mamy dwa lata.
- towar używany może mieć ten termin skrócony do jednego roku.
- wadę musimy zgłosić najpóźniej w czasie dwóch miesięcy od momentu, kiedy ją zauważyliśmy.
- reklamację warto jest zgłaszać na piśmie
