Dziś na parterze włocławskiego Urzędu Miasta przy Zielonym Rynku rozpoczyna działalność Biuro Obsługi Mieszkańców. W holu ratusza oraz w budynku B utworzono łącznie 6 stanowisk. Obsługą interesantów zajmują się oddelegowani pracownicy wydziałów: Inwestycji, Geodezji i Kartografii, Urbanistyki i Architektury, Ewidencji Działalności Gospodarczej, Kultury i Sportu oraz Biura Promocji Miasta i Integracji Europejskiej.
