Pan Janusz (imię zmienione na jego prośbę - dop. red.) jest na pełnopłatnym turnusie w Sanatorium "Chemik" w Ciechocinku. Za wyjazd zapłacił prawie 1800 zł. Oprócz trzech zabiegów dziennie będących w cenie turnusu, Czytelnik dokupił jeszcze dwa nadprogramowe zabiegi każdego dnia. - 12 listopada nie wykonano mi żadnych zabiegów. Poprosiłem o wyjaśnienia. Powiedziałem, że nie jestem w sanatorium w ramach NFZ, tylko sam zapłaciłem za turnus. I to niemało. Usłyszałem, że w święta zabiegi się nie odbywają. Zwrócono mi za dwa nadprogramowe zabiegi. Natomiast za pozostałe trzy nie dostałem ani złotówki. To skandal! Nie obchodzi mnie, że rząd ustanowił święto. Zapłaciłem za określone usługi, więc uważam, że powinienem mieć je wykonane. W sobotę wracam do domu - denerwuje się pan Janusz.
Nowy Kodeks Pracy 2019. Niewykorzystany urlop przepadnie [ZASADY, NOWE PRZEPISY]
Święta zawsze bez zabiegów
Iwona Ciesielska, specjalista ds. marketingu w Sanatorium "Chemik" w Ciechocinku, wyjaśnia, że w dniu przyjazdu i wyjazdu, a także w niedziele i święta w uzdrowisku nie ma zabiegów. - Taki zapis znajduje się w naszym regulaminie. Jest on wywieszony z każdym pokoju. Kuracjusze też go otrzymują. Poza tym informacja na temat dni bez zabiegów jest również na naszej stronie internetowej. Natomiast zgodnie z regulaminem, nadprogramowe zabiegi wykonujemy w inne dni albo zwracamy za nie pieniądze. Tak było w przypadku Czytelnika "Pomorskiej" - mówi Iwona Ciesielska.
Pan Janusz odpowiada: - W dniu przyjazdu do sanatorium ustawa o święcie 12 listopada nie była jeszcze podpisana przez prezydenta. Cóż, mam pecha, że akurat podczas mojego turnusu przypadło nowe święto.
Zostaje skarga do dyrekcji
Jak wygląda sprawa zabiegów w przypadku skierowań z NFZ? - Zabiegi również nie odbywają się w dzień przyjazdu do sanatorium, w dzień wyjazdu, w niedziele i święta. Jeżeli byłyby jakieś nieprawidłowości na turnusie refundowanym przez NFZ, to podjęlibyśmy interwencję. Natomiast nie interweniujemy w przypadku turnusów pełnopłatnych. Tak więc Czytelnik może jedynie złożyć skargę do dyrekcji uzdrowiska - mówi Barbara Nawrocka, rzecznik K-P OW NFZ w Bydgoszczy.
Flesz - takie są obecnie ceny pali w naszym kraju.
