Staruszka z Grudziądza zapomniała zapłacić za prąd. Po naszej interwencji kary nie będzie

(DXC)
Na prośbę „Pomorskiej” Energa nie będzie egzekwować opłat naliczonych pani Urszuli za wysłanie jej wezwania do zapłaty rachunku.
Na prośbę „Pomorskiej” Energa nie będzie egzekwować opłat naliczonych pani Urszuli za wysłanie jej wezwania do zapłaty rachunku.
W portfelu 82-letniej pani Urszuli zostanie kilkadziesiąt złotych. - Jestem szczęśliwa. Dla mnie każdy grosz się liczy - mówi kobieta

Na prośbę „Pomorskiej” Energa nie będzie egzekwować opłat naliczonych pani Urszuli za wysłanie jej wezwania do zapłaty rachunku.

- Przychodząc do redakcji „Pomorskiej” nie sądziłam, że uzyskam takie wsparcie. Dziękuję z całego serca - mówi grudziądzanka.

Trudne jest życie staruszki

82-latka mieszka w bloku na os. Kopernika. Jest samotna, w Grudziądzu nie ma żadnej rodziny. Utrzymuje się z niewysokiej emerytury. - Nigdy nie zalegałam z rachunkami! - podkreśla kobieta.

Problemy zaczęły się dopiero teraz, bo u pani Urszuli coraz gorzej z pamięcią. I serce też niedomaga. Jakiś czas temu poszła na pocztę zapłacić rachunki. Była przekonana, że reguluje opłaty za prąd, ale później okazało się, że tego nie zrobiła. - Dostałam z Energi rachunek z dodatkową opłatą za wystawienie wezwania do zapłaty. Nie wiedziałem skąd się to wzięło. Przejrzałam dokładnie papiery i okazało się, że zapłaciłam nie za prąd, ale za gaz. Nie zrobiłam tego celowo. Po prostu się pomyliłam - mówi mieszkanka osiedla Kopernika.

Później okazało się, że pani Urszula zapomniała zapłacić jeszcze jeden rachunek za prąd, więc później przyszło kolejne wezwanie do zapłaty. Staruszka traciła już w tym wszystkim orientację, dlatego przyszła do redakcji „Pomorskiej”.

Okazali zrozumienie

Chcąc pomóc starszej kobiecie zwróciliśmy z się do Energii z pytaniem o możliwość anulowania opłat za wezwanie do zapłaty. Podkreśliliśmy, że chodzi o starszą i schorowaną osobę. Pracownicy energetycznego koncernu podeszli do sprawy ze zrozumieniem. - Z uwagi na sędziwy wiek i stan zdrowia klientki, o którym pan pisze, opłata za wezwanie do zapłaty zostanie anulowana - zapewnił Jakub Dusza z biura prasowego Energi.

Zanim przyszła ta pomyślna wiadomość, pani Urszula, chcąc mieć święty spokój, uregulowała wszystkie należności. Jakub Dusza zapewnił jednak, że kwota wynikającą z wezwań do zapłaty zostanie uwzględniona w przyszłym rachunku, przez co będzie on niższy.

Wideo

Komentarze

Komentowanie artykułów jest możliwe wyłącznie dla zalogowanych Użytkowników. Cenimy wolność słowa i nieskrępowane dyskusje, ale serdecznie prosimy o przestrzeganie kultury osobistej, dobrych obyczajów i reguł prawa. Wszelkie wpisy, które nie są zgodne ze standardami, proszę zgłaszać do moderacji. Zaloguj się lub załóż konto

Nie hejtuj, pisz kulturalne i zgodne z prawem komentarze! Jeśli widzisz niestosowny wpis - kliknij „zgłoś nadużycie”.

Podaj powód zgłoszenia

Nikt jeszcze nie skomentował tego artykułu.
Dodaj ogłoszenie

Wykryliśmy, że nadal blokujesz reklamy...

To dzięki reklamom możemy dostarczyć dla Ciebie wartościowe informacje. Jeśli cenisz naszą pracę, prosimy, odblokuj reklamy na naszej stronie.

Dziękujemy za Twoje wsparcie!

Jasne, chcę odblokować
Przycisk nie działa ?
1.
W prawym górnym rogu przegladarki znajdź i kliknij ikonkę AdBlock. Z otwartego menu wybierz opcję "Wstrzymaj blokowanie na stronach w tej domenie".
krok 1
2.
Pojawi się okienko AdBlock. Przesuń suwak maksymalnie w prawą stronę, a nastepnie kliknij "Wyklucz".
krok 2
3.
Gotowe! Zielona ikonka informuje, że reklamy na stronie zostały odblokowane.
krok 3