Brawo za przytomność umysłu
Starsze małżeństwo z Bydgoszczy nie padło ofiarą naciągaczy tylko dzięki czujności kobiety. Ze zrozumiałych względów nie chce ona ujawnić swego imienia i nazwiska. Tym bardziej, że to nie pierwszy raz, gdy ktoś usiłuje ją oszukać.
Kilka dni temu zadzwoniła do niej pani, która powiedziała, że dzwoni z banku "pekao". Domagała się podania numeru PESEL jej i męża, bo "bank uzupełnia dane".
Starsza kobieta wykazała się jednak przytomnością umysłu. Stwierdziła, że sama pofatyguje się do banku i wyjaśni sprawę.
Za kilka dni telefon się powtórzył.
Nie w ten sposób
"Pekao" może równie dobrze znaczyć PKO BP, jak i Pekao SA. Obie nazwy brzmią tak samo.
Spytaliśmy w obu bankach, czy to możliwe, by w ten sposób uzupełniali dane klientów?
- Jeśli bank chce uzupełnić dane, na pewno nie robi tego przez telefon - zapewnia Arkadiusz Mierzwa, rzecznik banku Pekao SA. - Zapraszamy do oddziału, gdzie klient może się wylegitymować dowodem osobistym lub indywidualną kartą klienta, którą potwierdza PIN - mówi. Wtedy również bank ma pewność, że rozmawia z właściwą osobą.
Również Robert Waker z Departamentu Komunikacji Korporacyjnej PKO BP zapewnia, że takich rozmów, jak opisana przez nas pracownicy tego banku nie przeprowadzają.
Jawny numer
Przedstawiciele obu banków podkreślają, że pracownicy ich call center dzwonią do klientów, by przedstawić ofertę. - Dzwonimy tylko do tych, którzy udostępnili swoje dane osobowe - podkreśla Arkadiusz Mierzwa (Pekao SA). -Jeśli ktoś jest zainteresowany - zapraszamy do placówki.
Robert Waker zaznacza, że przy okazji przedstawiania oferty nigdy pracownik nie prosi o podawanie odpowiedzi na pytania weryfikacyjne.
Konsultanci z call center przedstawiają się i dzwonią z numeru odtajnionego, a nie zastrzeżonego. Można zadzwonić na numery podane w materiałach informacyjnych banku i sprawdzić, czy dana osoba jest jego pracownikiem.
Zgłoś policji
Mieszkanka Bydgoszczy nie zgłosiła sprawy na policję.
Młodszy aspirant Paulina Więcławska z biura prasowego KMP sprawdziła, że tego rodzaju zgłoszenia od innych mieszkańców dzielnicy nie wpłynęły.
- Apelujemy do osób starszych, by zachowały czujność - mówi. - Pochopnie nie podawały żadnych swoich danych, wysokości dochodów itp. Najlepiej takie sprawy konsultować z rodziną.
Więcławska prosi też, by takie przypadki zgłaszać na policję.
To nie był bank!
Mieszkanka Bydgoszczy zaniepokojona telefonami poszła do swojego banku.
Pracownik w różnych wydziałach sprawdzał i upewniał się, że na pewno nikt w ten sposób z klientką się nie kontaktował.
Najwyraźniej jest to próba wyłudzenia danych.
Udostępnij
