500 plus na dziecko. Takie błędy rodzice popełniają najczęściej, a potem długo czekają na pieniądze

Napisała do nas Czytelniczka:
„Czekam od czerwca na zatwierdzenie wniosku o 500 plus, ponieważ dołączyłam do niego wyrok sądowy, że mam pod opieką dwoje dzieci. Wniosek automatycznie został jakby zawieszony do sprawdzenia. ZUS ciągle tłumaczy się, że nie mają ludzi do pracy, żeby ogarnąć wszystkie wnioski. Bo jest za dużo wniosków obcokrajowców. Obcokrajowców są ważniejsze niż Polaków? Teoretycznie weryfikacja powinna trwać dwa miesiące. Nikogo nie interesuje, że nie mają ludzi. Skoro ZUS podejmuje się tego programu, powinien sprostać zadaniu. Tymczasem mimo moich dwóch interwencji w ZUS osobiście i kilkunastu wiadomości, ciągle dostaję informacje, że proszą o cierpliwość. To są pieniądze na dzieci. Wystarczy, że ktoś odczyta załącznik i kliknie zatwierdzenie”.

Krystyna Michałek, regionalny rzecznik ZUS województwa kujawsko-pomorskiego, zaznacza, że zdecydowana większość wniosków o świadczenie wychowawcze 500 plus rozpatrywana jest automatycznie bez udziału pracowników, na podstawie informacji zawartych we wniosku oraz danych w dostępnych rejestrach. Jakikolwiek błąd we wniosku wymaga dodatkowej weryfikacji i przeprowadzenia postępowania wyjaśniającego z klientem, co wydłuża czas przyznania środków.

- Często do wniosków nie są dołączane wymagane dokumenty albo są one niewłaściwe. Czasami rodzice są nadgorliwi i składają niepotrzebnie dokumenty. To wszystko wpływa na czas rozpatrzenia wniosku o świadczenie - komentuje Krystyna Michałek.

Jednak najczęściej popełniane błędy we wnioskach to: nieprawidłowy PESEL dziecka lub błędny numer rachunku bankowego. Zdarzają się również sytuacje, że rodzice lub opiekunowie złożyli po kilka wniosków na to samo dziecko albo oboje rodziców wnioskuje o świadczenie na to samo dziecko.

Krystyna Michałek dodaje: - Jeśli w sprawie jest konieczność przeprowadzenia postępowania wyjaśniającego z klientem, na profilu PUE ZUS klienta zamieszczamy wezwanie z prośbą o uzupełnienia wniosku. O wystawieniu takiego wezwania informujemy naszego klienta SMS-em i wiadomością wysłaną na adres poczty elektronicznej wskazany we wniosku. Niestety, wielu rodziców nie reaguje na wezwanie. Brak odpowiedzi zwrotnej skutkuje tym, że świadczenie w dalszym ciągu nie może zostać przyznane.

1 lutego br. ruszył nabór wniosków o świadczenie wychowawcze, czyli popularne 500 plus na nowy okres świadczeniowy trwający od 1 czerwca 2022 roku do 31 maja 2023 roku. Wniosek i załączniki do wniosku można składać wyłącznie drogą elektroniczną, za pośrednictwem Platformy Usług Elektronicznych (PUE) ZUS, portalu Emp@tia lub bankowości elektronicznej.

- Możliwość złożenia wniosków drogą elektroniczną to przede wszystkim ogromna wygoda dla rodziców. Sami decydują kiedy wysłać wniosek: rano, w południe czy wieczorem. Dzięki elektronizacji mogą starać się o środki z programu także w weekendy, kiedy tradycyjne odwiedzanie urzędów jest niemożliwe - podkreśla regionalna rzeczniczka ZUS.

ZUS wypłaca 500 plus wyłącznie na rachunki bankowe.

Każdy rodzic ma stały termin płatności, który może sprawdzić na PUE ZUS. Termin płatności został przydzielony automatycznie i będzie obowiązywał przez cały okres, na który zostało przyznane świadczenie wychowawcze. Terminy wypłat to: 4, 7, 9, 12, 14, 16, 18, 20 i 22 dzień miesiąca. W przypadku, gdy płatność wypada na dzień wolny od pracy, środki zostaną przekazana dzień wcześniej.

Lepiej nie zwlekać ze złożeniem wniosku. Im później zostanie złożony, tym później pieniądze trafią na rachunek bankowy. Np. jeśli złożyliśmy kompletny i prawidłowo wypełniony wniosek o 500 plus w sierpniu br., to ustalenie i wypłata świadczenia nastąpi najpóźniej do 31 października tego roku.

Przypomnijmy, że 1 lipca 2019 roku weszła w życie nowelizacja ustawy, która wprowadza zmiany w programie „Rodzina 500 plus”. Świadczenie wychowawcze przysługuje na wszystkie dzieci do 18. roku życia. Przestało obowiązywać kryterium dochodowe.

Świadczenie wychowawcze wynosi 500 zł miesięcznie. W przypadku gdy dziecko, zgodnie z orzeczeniem sądu, jest pod opieką naprzemienną obydwojga rodziców rozwiedzionych, żyjących w separacji lub żyjących w rozłączeniu sprawowaną w porównywalnych i powtarzających się okresach - każdy z nich może złożyć wniosek i dostać połowę kwoty przysługującego świadczenia wychowawczego - 250 zł miesięcznie.