Na przykład energetycy, w przypadku większej awarii, będą mogli wesprzeć się pracownikami pełniącymi tak zwane dyżury domowe.
- Wiemy, że okres przed świętami klienci spędzają głównie na przygotowaniach do wigilii, dlatego też w tym czasie nie planujemy prac eksploatacyjnych, które wymagają wstrzymania dostaw energii elektrycznej - mówi Andrzej Kojro, prezes Enei Operator. - W Boże Narodzenie wszystkie brygady pogotowia będą zwyczajowo pełniły służbę, aby szybko i skutecznie reagować na awarie i przywracać zasilanie.
Czynna będzie także całodobowa bezpłatna infolinia 991 (zarówno dla Enei Operatora, jak i Energi Operatora działających w naszym województwie), pod którą można zgłaszać awarie zasilania. Dodatkowo klienci Energi mogą to robić SMS-owo. Wystarczy wysłać wiadomość o treści AWARIA na numer 3991 i postępować zgodnie z instrukcjami. W razie większych, regionalnych awarii, firmy będą na bieżąco publikować informacje na swoich stronach.
Przeczytaj też: Rachunki za prąd w 2017 roku lekko wzrosną
- W czasie świąt na szczęście najczęściej występują drobne awarie zasilania, które obejmują zazwyczaj niewielką grupę klientów - wyjaśnia Danuta Tabaka, rzeczniczka Enei Operator. - Czasami mamy omyłkowe zgłoszenia dotyczące wewnętrznych instalacji elektrycznych, do których należy wezwać elektryków, a nie energetyków.
Za to w przypadku awarii lub podejrzenia uszkodzenia sieci gazowej należy dzwonić pod numer 992.
- Można też pod 112, dyżurny przełączy wtedy do odpowiednich służb - mówi Artur Michniewicz, rzecznik Polskiej Spółki Gazowej. - Pogotowia gazowe czynne są całą dobę 365 dni w roku. Święta to dla nas spokojniejszy czas, bo do 99 procent awarii dochodzi podczas prac budowlanych i drogowych, które nie są wtedy wykonywane. Pamiętajmy, by w tym przedświątecznym ferworze wyłączać gaz. Czasem gotujemy na czterech palnikach jednak coś się zaleje, płomień gaśnie, ale gaz dalej się ulatnia. Bądźmy ostrożni. Pamiętajmy, nawet kuchenki gazowe powinny być co jakiś czas przeglądane i serwisowane. Nie stwarzajmy niepotrzebnie zagrożenia.
