Bon turystyczny niedostępny na koncie PUE w ZUS-ie. Co zrobić, by go aktywować?

Marta Zalewska
Marta Zalewska
By skorzystać z bonu turystycznego, trzeba go aktywować i otrzymać specjalny kod. Co zrobić, jeśli na naszym koncie PUE nie ma bonu? Wyjaśniamy krok po kroku.
By skorzystać z bonu turystycznego, trzeba go aktywować i otrzymać specjalny kod. Co zrobić, jeśli na naszym koncie PUE nie ma bonu? Wyjaśniamy krok po kroku. Karolina Misztal
Niektórzy rodzice mają problem, by aktywować bon turystyczny. - Chcieliśmy z żoną wykorzystać bon podczas weekendowego wyjazdu z dzieckiem nad morze, ale już wiem, że się to nie uda: na moim koncie PUE w ogóle nie ma bonu! Aktywacja jest bardziej skomplikowana niż się wydaje - skarży się Rafał, nasz Czytelnik z Bydgoszczy. O czym trzeba pamiętać, by móc wykorzystać bon turystyczny? Wyjaśniamy.

Bon turystyczny - jak aktywować?

Bon turystyczny przeznaczony jest dla rodzin z co najmniej jednym dzieckiem oraz rodzin z dziećmi niepełnosprawnymi, niezależnie od dochodów. Przysługuje tym samym rodzicom, którzy są uprawnieni do pobierania 500 zł na dziecko w ramach rządowego programu Rodzina 500 plus. Aby skorzystać z bonu, trzeba go aktywować na Platformie Usług Elektronicznych (PUE) ZUS. Lepiej zrobić to z wyprzedzeniem, by nie mieć problemu jak nasz Czytelnik z Bydgoszczy.

Zobacz także listę miejsc nad morzem, gdzie można płacić bonem turystycznym:

Bon turystyczny. Lista miejsc nad morzem, gdzie można zapłac...

- Chcieliśmy z żoną wykorzystać bon podczas weekendowego wyjazdu z dzieckiem nad morze, ale już wiem, że się to nie uda. Aktywacja jest bardziej skomplikowana niż się wydaje - opowiada Czytelnik Rafał.

Najpierw bon turystyczny próbowała aktywować żona pana Rafała, ale było to niemożliwe, ponieważ aktywacji może dokonać tylko rodzic, który pobiera 500 plus. - Założyłem więc Profil Zaufany, ale nadal nie mogłeś się zalogować, bo niezbędna była weryfikacja dokumentem w ZUS-ie. Gdy wreszcie mi się to udało, okazało się, że na moim koncie nie ma opcji aktywowania bonu. Nie było jej fizycznie na stronie - relacjonuje nasz Czytelnik.

Co zrobić w sytuacji, gdy po zalogowaniu do PUE, nie mamy przyznanego bonu na naszym koncie?

Bon turystyczny: ZUS pomoże na infolinii

ZUS uruchomił specjalną infolinię dla beneficjentów oraz przedsiębiorców, którzy chcą skorzystać z programu. Pod numerem telefonu 22 11 22 111 można uzyskać informacje na temat Polskiego Bonu Turystycznego. Z pomocy ZUS próbował również skorzystać nasz Czytelnik, który jednak przez dwa dni nie mógł się dodzwonić. - Ciągle słyszałem komunikat "wszystkie linie zajęte" - skarży się.

Zainteresowanie bonem turystycznym jest jednak bardzo duże, a infolinia oblegana. Jak informuje ZUS, zaledwie w ciągu pierwszych czterech godzin od uruchomienia infolinii, konsultanci odebrali ponad 1000 telefonów.

Panu Rafałowi udało się w końcu dodzwonić na infolinię i uzyskać pomoc krok po kroku. Wyjaśnia, jak to zrobić: - By bon turystyczny pojawił się w profilu PUE, trzeba złożyć wniosek o przyznanie świadczenia w formie bonu do Polskiej Organizacji Turystycznej. Co ważne - do wniosku musi być dołączona kopia decyzji o przyznaniu świadczenia 500 plus. Wniosek o przyznanie bonu pobieramy najpierw ze strony Polskiej Organizacji Turystycznej i wypełniony składamy już przez rządowy portal ePUAP.

Na platformie ePUAP po zalogowaniu trzeba:

  • kliknąć "moja skrzynka",
  • kliknąć "załatw sprawę",
  • wybrać "inne podziały spraw",
  • kliknąć literkę P,
  • wybrać "Pismo ogólne do podmiotu publicznego",
  • kliknąć "Załatw sprawę",
  • wybrać z listy "polska organizacja turystyczna",
  • załączyć wypełniony wniosek wraz z poświadczeniem przyznania świadczenia 500+
  • wysłać.

Polska Organizacja Turystyczna ma 30 dni na rozpatrzenie wniosku. Dopiero wówczas bon turystyczny pojawi się na koncie i będzie można go aktywować.

ZUS przypomina, że pytania dotyczące bonu można też przesyłać mailem na adres bon@zus.pl. Przy aktywacji bonu można również skorzystać z poniżej instrukcji wideo:

- Cały proces zajął mi kilka dni, przez co nie udało się aktywować bonu przed naszym urlopem. Wykorzystamy go więc dopiero za rok - opowiada Czytelnik i przestrzega wszystkich, którzy chcą skorzystać z bonu, żeby uczyli się na jego błędach i zabrali się za to z wyprzedzeniem.

Podobny problem z aktywacją bonu turystycznego ma więcej osób. W internecie zaczęły się nawet pojawiać oferty płatnej pomocy w tym zakresie. Czytaj więcej w materiale poniżej:

Czytaj także

Pieniądze z bonu turystycznego można wydać na zorganizowany wyjazd (np. obozy czy kolonie dla dzieci), ale również na noclegi w czasie rodzinnego wypoczynku. Niestety, bon turystyczny nie pokryje wszystkich wydatków związanych z wyjazdem na wakacje. Zobacz, za co nie zapłacisz bonem 500 plus:

Bon turystyczny 500 plus na wakacje. Uwaga - za to nie zapła...

Wideo

Komentarze 1

Komentowanie artykułów jest możliwe wyłącznie dla zalogowanych Użytkowników. Cenimy wolność słowa i nieskrępowane dyskusje, ale serdecznie prosimy o przestrzeganie kultury osobistej, dobrych obyczajów i reguł prawa. Wszelkie wpisy, które nie są zgodne ze standardami, proszę zgłaszać do moderacji. Zaloguj się lub załóż konto

Nie hejtuj, pisz kulturalne i zgodne z prawem komentarze! Jeśli widzisz niestosowny wpis - kliknij „zgłoś nadużycie”.

Podaj powód zgłoszenia

M
Marek Major

Też po wejściu na profil nie było opcji. Tak w ogóle było napisane że profil mam potwierdzić fizycznie w ZUSie. Na szczęście na stronie Millenet była opcja logowania do e(coś tam) ZUS. Po napisaniu wiadomości do ZUS, nagle opcja bonu pojawiła się.

Dodaj ogłoszenie

Wykryliśmy, że nadal blokujesz reklamy...

To dzięki reklamom możemy dostarczyć dla Ciebie wartościowe informacje. Jeśli cenisz naszą pracę, prosimy, odblokuj reklamy na naszej stronie.

Dziękujemy za Twoje wsparcie!

Jasne, chcę odblokować
Przycisk nie działa ?
1.
W prawym górnym rogu przegladarki znajdź i kliknij ikonkę AdBlock. Z otwartego menu wybierz opcję "Wstrzymaj blokowanie na stronach w tej domenie".
krok 1
2.
Pojawi się okienko AdBlock. Przesuń suwak maksymalnie w prawą stronę, a nastepnie kliknij "Wyklucz".
krok 2
3.
Gotowe! Zielona ikonka informuje, że reklamy na stronie zostały odblokowane.
krok 3