Królewskie Holenderskie Linie Lotnicze KLM otrzymały najwyższą diamentową nagrodę (Diamond Award) w kategorii „Bezpieczeństwo Zdrowia” pasażerów w czasach pandemii Covid-19.
Ranking jest opracowywany przez organizację badania rynku lotniczego APEX, a przyznana nagroda to najwyższy poziom certyfikacji linii lotniczych w zakresie bezpieczeństwa i higieny podróży. KLM to druga europejska linia lotnicza, która otrzymała ten diamentowy certyfikat, po Virgin Atlantic.
Stowarzyszenie APEX (Airline Passenger Experience Associacion) powstało 42 lata temu i od tego czasu stało się renomowaną organizacją, która zajmuje się badaniami rynkowymi i oceną satysfakcji klienta w odniesieniu do usług linii lotniczych. Po wybuchu pandemii COVID-19, APEX zaczął opracowywać oceny linii w nowej kategorii i stworzył certyfikat „Bezpieczeństwo Zdrowia”.
Dotychczasowymi zdobywcami tego wyróżnienia były między innymi Singapore Airlines i Qatar Airways.
Ustanowiona przez APEX nowa nagroda ma zachęcać linie lotnicze do stworzenia wspólnego standardu zdrowia i higieny pasażerów podczas podróży. W ten sposób przewoźnicy mogą w aktywny sposób uczestniczyć w odbudowie rynku lotniczego i w bezpiecznym wznawianiu globalnych podróży.
W dzisiejszych czasach, zdrowie naszych pasażerów, pracowników i całego społeczeństwa stało się dla nas priorytetem numer jeden. Osiągnięcie najwyższego możliwego poziomu certyfikacji APEX oznacza, że KLM jest jedną z wiodących linii lotniczych w dziedzinie higieny i bezpieczeństwa zdrowotnego.. Nagroda od APEX jest potwierdzeniem jakości naszych usług i gwarancją dla pasa-żerów, że podczas każdej podróży z KLM ich zdrowie jest pod dobrą ochroną – powiedział Boet Kreiken, Wiceprezes Wykonawczy ds. Doświadczenia Klienta.
