Zobacz wideo: Pracodawca będzie mógł sprawdzić trzeźwość pracownika
W trosce o bezpieczeństwo i czas klientów, ZUS wprowadził udogodnienie. To e-wizyta, czyli wideorozmowa z pracownikiem ZUS, która pozwala na załatwienie sprawy z dowolnego miejsca i w dowolnym czasie bez wychodzenia z domu. Trzeba tylko mieć komputer lub smartfon z kamerką i mikrofonem.
E-wizyta w ZUS. Jak umówić e-wizytę?
Samo umawianie wideorozmowy jest bardzo proste. Wystarczy wejść na stronę www.zus.pl, odszukać zakładkę e-wizyta i kliknąć link „Umów się na e-wizytę”. Można samemu wybrać dogodny termin i godzinę wizyty.
Na wirtualną wizytę można umówić się w dni robocze w godz. od 9 do 14.30. E-wizyta może trwać nie dłużej niż 20 minut.
Podczas rezerwacji podajemy swoje dane: imię, nazwisko, numer telefonu, adres email, kod pocztowy miejsca zamieszkania. Należy wybrać również obszar merytoryczny e-wizyty, np. zasiłki, emerytury i renty, firmy i pracujący, założenie profilu PUE.
Jeśli będziemy chcieli uzyskać informacje w konkretnej, indywidualnej sprawie, powinniśmy przygotować dokument tożsamości.
Co ważne, w każdym momencie można z e-wizyty zrezygnować. Wystarczy kliknąć link „Zrezygnuj z e-wizyty”, który znajduje się w wiadomości potwierdzającej rejestrację.
E-wizyta w ZUS. Jakie sprawy załatwimy?
Podczas e-wizyty można załatwić większość swoich spraw związanych m.in. z emeryturami i rentami, prowadzeniem firmy, wypłatą zasiłków czy potwierdzeniem profilu PUE.
- Z e-wizyty mogą również skorzystać osoby niesłyszące i niedowidzące, a także osoby z polskim i zagranicznym stażem pracy, które chcą uzyskać informacje na temat emerytur i rent międzynarodowych - informuje Krystyna Michałek, rzecznik regionalny ZUS województwa kujawsko-pomorskiego.
Jak dodaje, do tej pory w skali kraju najwięcej pytań dotyczyło emerytur i rent łącznie niemal 20,2 tys., w tym 939 dotyczyło świadczeń międzynarodowych. W związku z pandemią i wprowadzanymi rozwiązaniami w ramach Tarczy Antykryzysowej dużym zainteresowaniem cieszyły się również kwestie związane z prowadzeniem firmy.
Z e-wizyty skorzystało ponad 17,2 tys. przedsiębiorców. Blisko 15,4 tys. osób dzięki wideorozmowie wyjaśniło kwestie związane z wypłatą zasiłków. W czasie pandemii rośnie też zainteresowanie Platformą Usług Elektronicznych (PUE) ZUS. Eksperci potwierdzili profil PUE podczas e-wizyt już dla 10,2 tys. osób.
Nie przegap
Jak umówić osobistą wizytę w ZUS?
Osoby, które chciałyby na miejscu w placówce porozmawiać z ekspertem ZUS, mogą takie spotkanie umówić na konkretny dzień i godzinę przez PUE ZUS lub telefonicznie dzwoniąc pod nr telefonu 52 34 18 126 (to numer telefonu dla umawiania wizyt w placówkach ZUS w Bydgoszczy, Inowrocławiu, Nakle, Świeciu, Tucholi, Żninie oraz Sępólnie Krajeńskim) oraz pod nr telefonu 54 230 73 76 (to numer telefonu dla umawiania wizyt w placówkach ZUS w Toruniu, Włocławku, Grudziądzu, Lipnie, Aleksandrowie Kujawskim, Brodnicy, Rypinie oraz Golubiu-Dobrzyniu).
