Grudziądzka skarbówka stara się o certyfikat ISO

Rozliczamy PITY

Rozliczamy PITY

Grudziądzki Urząd Skarbowy oczekuje w tym roku około 50 tys. zeznań podatkowych. Do wczoraj wpłynęło ich około 28 tysięcy.

Wdrożenie w urzędach skarbowych procedur zgodnych z ISO jest pomysłem Ministerstwa Finansów. O certyfikaty ubiegać się będą wszystkie skarbówki w kraju.
W grudziądzkim urzędzie powołano pełnomocnika do spraw zarządzania jakością oraz zespół do spraw wdrożenia systemu zarządzania jakością.

- Niebawem powołamy zespół audytorski, który w kwietniu przeprowadzi "audyt zerowy". Wtedy będziemy wiedzieli co musimy zmienić i poprawić w działalności urzędu, aby starać się o certyfikat - mówi Maciej Kastner, pełnomocnik ds. wdrożenia ISO w grudziądzkiej skarbówce. - Później zapytamy o to także naszych klientów, do których trafią ankiety. Ich sugestie i opinie, oczywiście, również będą brane pod uwagę.

Certyfikat ISO ma być świadectwem wysokiej jakości obsługi petentów w skarbówce. Proces starania się o jego przyznanie będzie trwał od 1,5 do 2 lat.

Jednocześnie w grudziądzkim urzędzie trwają przygotowania do zaplanowanego na najbliższą sobotę dnia otwartego. Od godz. 9.00 do 13.00 każdy będzie mógł przyjść do urzędu, sprawdzić i złożyć swoje zeznanie podatkowe za ubiegły rok. Nieczynna będzie jednak kasa, więc osoby, które będą musiały dopłacić podatek, formalności do końca nie załatwią.