Włocławskie MPK systematycznie wymieniając tabor, już od kilku lat kupuje autobusy ułatwiające osobom niepełnosprawnym poruszanie się komunikacją miejską. Pojazdy wyposażone są w rampę ułatwiającą wjazd wózka inwalidzkiego, w środkowej części pojazdu zamontowane jest oparcie z pasami umożliwiającymi unieruchomienie wózka. Autobusy mają możliwość obniżenia prawej strony, co ułatwia wsiadanie i wysiadanie. Część pojazdów wyposażona jest w urządzenia informacji głosowej, głównie z myślą o osobach niewidomych. Podobną rolę dla osób o obniżonej sprawności wzrokowej spełniają informacyjne tablice świetlne. Ponadto we wszystkich autobusach znajdują się oznakowane miejsca dla osób niepełnosprawnych.
MPK wprowadziło w rozkładach jazdy stałe kursy autobusów, którymi niepełnosprawni mogą bez problemu jeździć. Kursy obejmują linie nr 4, 8, 12, 18 i 19. Wprowadzono również możliwość skierowania danego autobusu na wskazany kurs, ale po wcześniejszym zgłoszeniu tego faktu do MPK. Przedsiębiorstwo zlikwidowało także bariery architektoniczne, np. w punkcie sprzedaży biletów przy ul. Rysiej. Budowane zatoki i rampy przystankowe także uwzględniają w swojej architekturze ułatwienia dla osób niepełnosprawnych. Ponadto osoby nie w pełni sprawne oraz ich opiekunowie są zwalniani z opłat lub posiadają znaczące zniżki za przejazdy.
