Koronawirus szaleje. Czy torunianie odwołują zagraniczne wycieczki?

Agencje pośredniczące w sprzedaży wycieczek turystycznych, których jest wiele w Toruniu, same z siebie nie mogą przestać sprzedawać wycieczek w rejony gdzie wystąpił już koronawirus. Agenci turystyczni muszą czekać na decyzję ze strony organizatora turystyki, a ten… czeka na informacje o stanie zagrożenia koronawirusem w danym regionie.

- Zdecydowanie mniej osób zainteresowanych jest wycieczkami w porównaniu z tym samym okresem w zeszłym roku. Nie chodzi tylko o samo wykupowanie wycieczek ale również o jakiekolwiek zainteresowanie, przychodzenie z ulicy i dopytywanie – zaznaczają pracownicy Star Tours.

Pracownik agencji pośredniczącej sprzedaży wycieczek zagranicznych (tych bardziej egzotycznych) Travelplanet informuje, że ich klienci nadal się zastanawiają.

- Osoby, które wykupiły wycieczkę na Teneryfę, zaplanowaną na połowę marca zastanawiają się nad jej odwołaniem. Czekają jeszcze na odgórne ustalenia czy ewentualne odwołania ze strony organizatorów turystycznych, które pozwolą odzyskać im część pieniędzy. Niestety im bliżej terminu wylotu koszty odwołania wycieczek z własnych powodów rosną. Kilka dni przed wycieczką istnieją marne szanse na odzyskanie pieniędzy. Oczywiście wszystko zależy od biura oraz wykupionego – bądź nie – ubezpieczenia, jednak w większości nieubezpieczonych przypadków są to niewielkie kwoty, oscylujące wokół 10-30 proc. wartości wycieczki.

Czytaj również: Koronawirus w Polsce? Jeden z trzech testów kobiety, która wróciła z Tajlandii, miał wynik dodatni

Organizator turystyczny TUI odwołał loty do włoskiej Werony.

- W związku z koronawirusem odwołaliśmy loty do Werony. Trudno jednak wyznaczyć konkretną tendencję turystów w związku z epidemią. Zdarzyło się, że przed południem klienci zrezygnowali z wykupionej u nas wycieczki do Turcji, natomiast kilka godzin później wykupiono ten sam kierunek podróży. Wszystko to kwestie indywidualne klienta – zaznacza pracownik TUI zlokalizowanego na toruńskiej starówce.

Ustawa o imprezach turystycznych. Jak to jest z tymi wycieczkami?

W związku z przepisami prawa turystycznego a konkretniej artykułem 47. ustawy o imprezach turystycznych turyści mogą zrezygnować z podróży i wystąpić o zwrot kosztów. Wszystko zależy jednak od czasu do wyjazdu oraz niejednokrotnie od tego, czy wykupili dodatkowe ubezpieczenie na wypadek rezygnacji. Jak można wyczytać w Art. 47 ust. 3 Ustawy z dnia 24 listopada 2017 roku o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych:

„Podróżny może odstąpić od umowy o udział w imprezie turystycznej przed rozpoczęciem imprezy turystycznej bez ponoszenia opłaty za odstąpienie w przypadku wystąpienia nieuniknionych i nadzwyczajnych okoliczności występujących w miejscu docelowym lub jego najbliższym sąsiedztwie, które mają znaczący wpływ na realizację imprezy turystycznej lub przewóz podróżnych do miejsca docelowego. Podróżny może żądać wyłącznie zwrotu wpłat dokonanych z tytułu imprezy turystycznej, bez odszkodowania lub zadośćuczynienia w tym zakresie”.