Komisja Europejska sprawdziła metody stosowane przez sklepy internetowe sprzedające sprzęt RTV i AGD. W ramach wspólnej akcji państwa członkowskie przebadały 369 stron sklepów.
Okazało się, że 55 proc. skontrolowanych stron zawiera nieprawidłowości. Najczęstszym problemem było umieszczanie informacji wprowadzających internautów w błąd odnośnie przysługujących im praw - zwłaszcza o możliwości odstąpienia od umowy w ciągu 10 dni. Brakowało też informacji o całkowitej cenie, w tym kosztach przesyłki.
