https://pomorska.pl
reklama
MKTG SR - pasek na kartach artykułów

- Nie działa telewizja kablowa Gawex! - informują Czytelnicy

red
Awaria telewizji kablowej Gawex w Bydgoszczy.
Awaria telewizji kablowej Gawex w Bydgoszczy. Tomasz Gola
Od rana otrzymujemy od czytelników sygnały o niedziałającej telewizji kablowej Gawex. Firma zapewnia, że trwają intensywne prace mające na celu jak najszybsze usunięcie usterki.

Problemy z odbiorem mają mieszkańcy bydgoskich Bartodziejów oraz Fordonu.

Rozżaleni Czytelnicy dzwonią ze skargami do redakcji, ponieważ do administracji telewizji kablowej nie można się dodzwonić. - Nie mogłam obejrzeć obchodów Dnia Niepodległości! To skandal, żeby w taki dzień było się odciętym od telewizji - skarży się Czytelniczka Janina Wejrowska z Fordonu. - Nie każdy ma telewizję satelitarną - zwraca uwagę Czytelnik z Fordonu.

Otrzymujemy od Czytelników kolejne sygnały, że telewizja nie działa także w Chełmnie.

Jak podaje telewizja kablowa, problemy z odbiorem wynikają z awarii kabla światłowodowego u jednego z dostawców. Z tego powodu wielu mieszkańców nie odbiera telewizji, ma także problem z dostępem do internetu. Firma zapewnia jednak, że trwają intensywne prace mające na celu jak najszybsze usunięcie usterki.

Niestety, z powodu dnia wolnego od pracy kontakt z administracją telewizji jest utrudniony, nie wiadomo więc jak długo jeszcze potrwają utrudnienia.

To nie pierwsza tego typu awaria telewizji kablowej Gawex. O podobnej sytuacji informowaliśmy naszych Czytelników m.in. w lutym zeszłego roku.

A jak sytuacja wygląda w Państwa domach? Czy telewizja kablowa działa? Czekamy na sygnały: [email protected].

Komentarze 26

Komentowanie zostało tymczasowo wyłączone.

Podaj powód zgłoszenia

M
Małgośka mi
Brak internetu w szczecinku.Wkurzajacy ten Gawex,co trochę jakiś region jest odcięty.Od soboty 23lutego2019.To oburzajce,że nikt nic z tym nie robi
f
filip

W związku z brakiem dostępu do usług BTVK GAWEXw dniach 11-12 listopada 2015 r.informujemy, że otrzymają Państwojednorazowe odliczenie w wysokości 4% wartościmiesięcznej stawki abonamentowej w miesiącu grudniu 2015 r.

 

G
Gość

ruszcie głową, poszukajcie w necie, i znajdżcie jak załatwić sobie usługi UPC za ok. 30-35zł (pakiet select + internet 10mb)! to naprawdę nie wymaga wielkiego wysiłku, a usługi UPC są naprawdę dobrej jakości!

t
twgp

Polacy jak zwykle tylko narzekają... ale jednak jest w tym przypadku 100%prawdy, co chwilę są problemy z  internetem, uciekają kanały w TV cyfrowej... XXI wiek i taka lipa... 

wyprowadziłam sie z rodzinnego domu (w domu był Gawex) na własny garnuszek, szukaliśmy innego operatora TV+net, ale na tamta chwile marne efekty i podpisaliśmy umowę z Gawexem...

Nikomu nie polecam Gawexu bo wciąż powtarzają się problemy jak nie TV to ginie internet... w przypadku problemu po godz 17, nikt nie odbiera telefonu, oczywiście w weekend i dnie wolne od pracy również telefonu nikt nie odbiera...

Pracownicy TV GAWEX otworzcie sie na klientów, zainwestujcie w szkolenie dla pracowników z obsługi klienta, odbierajcie telefony, bo klienci bedą odchodzić, rynek jest nieubłagany aktualnie jest spore pole manewru szukając dostawcy internetu i telewizji...

K
Krzysztof Bajka
Nie działa od 11.11 od rana. Tv cyfrowej i internetu brak. Po południu pojawiły sie kanały w analogu 1,2, Polsat, TVN. Jest 13:00 i brak odzewu nadal. Komórki serwisantów wyłączone, tel serwisowe stacjonarne tez. Bieda na maxa. Za 75 zł miesięcznie jest oferta w vectrze i upc, nawet nie wiem czy nie maja taniej. No i internet 10 Mbit w gawex to już tez nie powala. Zabranie kanału KinoPolska z podstawowej oferty tez do bani. Zgłosiłem sie o ofertę do vectry i Orange, Gawexowi podziekuje
J
JKG

Miałbym prośbę do dziennikarzy interwencyjnych Gazety Pomorskiej, aby swoimi torami probowali uzyskac wiecej informacji od Gawexu. Awaria trwa juz 27 godzin. Chyba ktos odpowiada w tej firmie za calosc, jest wlasciciel, prezes a nie tylko serwisanci. To awaria masowa dotyczaca wielu tysiecy abonentow!

Nota bene, Panstwa podany telefon kontaktowy tez nie jest odbierany ...

A
Adaś
Zgodnie z regulaminem który każdy z nas podpisywał przy podpisaniu umowy jest napisane że w razie awari można ubiegać się o rekompensatę w wysokości 1/30 abonamentu czyli w zależności kto ile płaci ok 3zl za każdy dzień będziecie zadowoleni? Więcej nie ugracie :-)
s
scotom

Jak informują media, 

oraz sam zainteresowany czyt. TVKGawex 

w dniu 11.11.2015 nastąpiła awaria przewodu światłowodowego którego operatorem jest firma NETia. Z powodów technicznych naprawa przeciąga się na dzień kolejny. 

Jak TVK chce zrekompensować brak dostępu do usług ?? 

Może jakiś wspólny wzór reklamacji? 

 

 

 

J
Jola
DALEJ NIC!!!Witam,trzeba coś zrobić wspólnymi siłami, reklamacje trzeba wystosowac, bo nie może tak być że notorycznie tv Gawex daje ciała i nie chodzi o internet bo oczywiście można korzystać z innej opcji np.w telefonie innego operatora...ale kurcze płacimy wiec też oczekujemy poważnego podejścia do klienta . oczywiście powiedzą nie ich wina ale sorry nasza też NIE!!!!
s
sc

TVK Gawex ma duże zasługi za "okablowanie" Fordonu. Wszelkie Multi-TVSAT`y wpięte w azart przestawały mieć racje bytu. W Fordonie brylowało UPC i Gawex. Kto pamięta pomarańczowego Fiacika 126p Pana Instalatora?? Pamiętam, że za zawarcie umowy internetowej była aktywacja ~300zł prędkość 128 kb/s, poniżej 500kb/s. W 2002/3r  skok w 1Mb/s WOW radość....następnie stagnacja...stagnacja, otaczająca konkurencja zaczyna wprowadzać nowe oferty, szybsze pakiety, najważniejsze wprowadza lepszą jakość. TVK Gawex zatrzymuje się na 15Mb/s, zaczyna się cofać, od czasu połączenia z Poznańskim East&West wydaje mi się, że jest coraz gorzej. Internet gubi pakiety, TV szału nie robi, ciągłe zmiany częstotliwości....Co do obsługi BOK to już tu dosyć napisano, wyniosłość, chamstwo i buta przemawia przez Tych Panów. 

 

No ale co wybrać Vectre, UPC, Awacom'a które też ma problemy ale daje dobry net,  czy może Orange które zaczyna w Fordonie rozkładać światło...

 

Zapewne nie ciężko będzie złapać coś za 80zł=41(TV Start)+34(Net DuoPack)+5(Moduł)

 

A Panom z Gawexu życzę więcej pokory...bo Gawex to nie Świat, Świat jedynie składa się z takich małych Gawexów

G
Gość
W dniu 11.11.2015 o 18:52, Zbulwersowany napisał:

Ja pracuję dla holenderskiej firmy. Jak wszyscy wiemy 11 listopada to tylko polskie swieto. W wyniku awarii nie dokonołaem ważnej transakcji i w wyniku tego zostałem przez firmę obciążony kosztami strat w wysokości 1500€.I co teraz zaświecą oczami, że to nie ich wina czy powiedzą głupie przepraszam. Telefony awaryjne nie działają. Czy ciężko było wysłać wiadomość SMS do użytkowników ? ! Związałem się z gawex tylko dlatego iż mają czas nieokreślony umowy (teraz wiem dlaczego)

większego bełkotu jeszcze nigdy nie słyszałem :) musisz być wyjątkową osobą na skale światową, skoro nie mając u siebie w domu internetu, to nigdzie indziej na świecie nie jesteś w stanie z niego skorzystać... ta niby holenderska firma którą sobie uroiłeś musi mieć wyjątkowo deb***nych pracowników twojego pokroju, którzy nie potrafią zorganizować sobie zastepczego internetu wykupując chociażby kartę sim na stacji beznzynowej!!! :) udowodniłeś publicznie jaki z ciebie przygłup! :)

A
Aga
Wypowiadam umowę
To nie pierwszy raz taką awaria z Gawexem.We wtorek od rana też internet nie działał. Nie ma możliwości zgłoszenia awarii, bo telefon ciągle zajęty. I nie bądźcie typowymi "policzkami", odnosząc się do Pana z holenderskiej firmy, bo jak się za coś płaci, to trzeba wymagać, żeby drugą strona wywiązywał się z tego, co na umowie, a nie wylewać na forum żółć i zazzdrość.
T
Ty
Ty
l
lukasz
Mam UPC i też od rana była awaria ale usunęli usterkę. Mieszkam w Fordonie na Pzylesiu.
C
CzytFordon

Niestety w Gawexie pracują niereformowalni ludzie. W BOK siedzą gburowaci faceci, którzy podchodzą do klienta "spierdzalaj nic Ci nie pomogę". Telefony do serwisantów to fikcja, dzisiaj cały czas zajęty, a na SMS-y nie odpisują. Poprostu mam Ciebie kliencie głęboko w poważaniu. Poza tym nie wiem czy to jeszcze bydgoska firma. TV i Internet ciągną z Poznania i możliwe, że to właśnie światłowód Netii do Poznania im padł. Skoro potrafią obsłużyć cały Fordon, to dlaczego nie mają drugiego światłowodu od innego operatora...

 

Wróć na pomorska.pl Gazeta Pomorska