Oczekując na opóźniony samolot możesz planować kolejną podróż na koszt przewoźnika

Maciej Badowski AIP
Wiedza Polaków na temat praw pasażerów, w tym możliwości otrzymania odszkodowania za problematyczny lot, jest znikoma.
Wiedza Polaków na temat praw pasażerów, w tym możliwości otrzymania odszkodowania za problematyczny lot, jest znikoma. Filip Kowalkowski
Hiszpania, Grecja, Włochy, Francja i Portugalia to od lat jedne z najpopularniejszych krajów w Europie, w których Polacy spędzają swoje urlopy. Klimat, plaże, atrakcje turystyczne i ceny – to główne czynniki decydujące o wyborze danej destynacji. Oprócz tego dobrze jest dotrzeć na miejsce bez opóźnień.

Najbardziej punktualnie na greckim lotnisku, unikaj Lizbony

Athens International Airport w Grecji uzyskało aż 9,1 punktów na 10 za punktualność w zestawieniu AirHelp. Oznacza to, że 91 proc. lotów z tego lotniska odbywa się o wskazanym czasie. Lądując w tym porcie lotniczym możemy być więc stosunkowo spokojni, że nasze wakacje nie zostaną skrócone bądź nie pociągnie to lawiny innych opóźnień. Wybierając się do Hiszpanii lepiej zdecydować się na lot do Palma de Mallorca Airport niż do El Prat Airport w Barcelonie. Pierwsze lotnisko uzyskało 8,5 punktów, a drugie 7,9. Wskaźnik punktualności dla włoskiego Malpensa Airport w Mediolanie wyniósł natomiast 8,4 i jest wyższy niż dla Fiumicino Airport w Rzymie (7,8).

Planując urlop we Francji warto kierować się na południe kraju, ponieważ najbardziej punktualnym lotniskiem jest Toulouse Airport (7,8) a zaraz za nim Nice Airport (7,7). Paryski port lotniczy Charles de Gaulle Airport uzyskał natomiast 7,2 punktów. Wakacje w Portugalii są najbardziej narażone na ewentualne problemy z dotarciem lub powrotem. Wskaźnik punktualności dla Lisbon Airport wyniósł bowiem 7,4.

Lot jest opóźniony, co dalej?

Jednak stało się. Twój lot został znacznie opóźniony bądź całkowicie odwołany. Jeśli dotarłeś do miejsca docelowego minimum 3 godziny później niż było to zaplanowane i nastąpiło to na skutek czynników, na które przewoźnik miał wpływ (np. awaria lub spóźnienie samolotu), masz prawo do odszkodowania, wynoszącego od 250 do nawet 600 euro. Oczekując na opóźniony samolot można więc zacząć już planować kolejną podróż na koszt spóźnialskiego przewoźnika.

Wśród Polaków wiedza na temat praw pasażerów, w tym możliwości otrzymania odszkodowania za problematyczny lot, jest znikoma. Szczególnie w okresie wakacji dostajemy pytania do podróżnych, którzy spędzili długie godziny na lotnisku, nie otrzymując żadnych informacji od przewoźnika. Warto wiedzieć, że rozporządzenie nr 261/2004 Parlamentu Europejskiego bardzo precyzyjnie określa wysokość odszkodowania za odwołanie czy opóźnienie lotu powyżej 3 godzin, a prawo to dotyczy wszystkich lotów, także popularnych w wakacje lotów czarterowych czy sytuacji, gdy wykupujemy wycieczkę zagraniczną i sami nie kupujemy biletu lotniczego – mówi Natalia Gębska, Country Manager firmy AirHelp.

Rekompensata pieniężna należy nam się także w przypadku tzw. overbookingu, czyli odmowy wpuszczenia na pokład z powodu braku miejsc. W Polsce to rzadko spotykana sytuacja. Jednak dane AirHelp pokazują, że tego typu sytuacje zdarzają się głównie w okresie wakacyjnym.

Czasem zdarza się, że opóźnienie lotu wynika z przyczyn losowych, niezależnych od przewoźnika, takich jak mgła, burza czy nagły strajk załogi lotniska. Wówczas nie przysługuje nam wprawdzie rekompensata pieniężna, ale warto upomnieć się o należny nam posiłek, transport lub nocleg.

Obejrzyj wideo:
60 sekund biznesu: Polacy wyhodowali najlepsze konie na świecie

Wideo

Materiał oryginalny: Oczekując na opóźniony samolot możesz planować kolejną podróż na koszt przewoźnika - Strefa Biznesu

Komentarze 2

Komentowanie artykułów jest możliwe wyłącznie dla zalogowanych Użytkowników. Cenimy wolność słowa i nieskrępowane dyskusje, ale serdecznie prosimy o przestrzeganie kultury osobistej, dobrych obyczajów i reguł prawa. Wszelkie wpisy, które nie są zgodne ze standardami, proszę zgłaszać do moderacji. Zaloguj się lub załóż konto

Nie hejtuj, pisz kulturalne i zgodne z prawem komentarze! Jeśli widzisz niestosowny wpis - kliknij „zgłoś nadużycie”.

Podaj powód zgłoszenia

s
są inne polskie firmy

słuchajcie polecam obsługę jetreturn.com
Podeszli do mojej sprawy indywidualnie i podpowiedzieli czego wymagać od przewoźnika np. hotel
-Z

Dodaj ogłoszenie

Wykryliśmy, że nadal blokujesz reklamy...

To dzięki reklamom możemy dostarczyć dla Ciebie wartościowe informacje. Jeśli cenisz naszą pracę, prosimy, odblokuj reklamy na naszej stronie.

Dziękujemy za Twoje wsparcie!

Jasne, chcę odblokować
Przycisk nie działa ?
1.
W prawym górnym rogu przegladarki znajdź i kliknij ikonkę AdBlock. Z otwartego menu wybierz opcję "Wstrzymaj blokowanie na stronach w tej domenie".
krok 1
2.
Pojawi się okienko AdBlock. Przesuń suwak maksymalnie w prawą stronę, a nastepnie kliknij "Wyklucz".
krok 2
3.
Gotowe! Zielona ikonka informuje, że reklamy na stronie zostały odblokowane.
krok 3