W ciągu dwóch tygodni czerwca ponad 800 osób wypowiedziało się na temat oczekiwań dotyczących świeckiego szpitala. Z zebranych danych wynika, że pacjenci oczekują przede wszystkim lepszej komunikacji. Na pytanie, jakiej zmiany oczekuje Pan/Pani od lekarza prowadzącego najwięcej ankietowanych wybierało odpowiedź: większej życzliwości - 55 proc. Następnie: wyrażania się w sposób zrozumiały dla pacjenta - 44 proc. i uważniejszego słuchania pacjenta - 40 proc.
Jeden z bloków pytań dotyczył pracy personelu pielęgniarskiego. W tym przypadku najczęściej wybieraną odpowiedzią było: oczekuję więcej życzliwości - 46 proc., 34 proc. ankietowanych wskazało odpowiedź: szybszego reagowania na wezwanie pacjenta, a 32 proc. oczekuje uważniejszego słuchania.
- Wyniki ankiet są dla nas bardzo ważnym sygnałem. Pacjenci chcą być wysłuchani i zrozumiani - zauważa Tomasz Ławrynowicz, prezes Nowego Szpitala w Świeciu. - Bardzo poważnie traktujemy wszystkie opinie i sugestie. Nie jest to jednorazowa akcja tylko proces, który rozpoczynamy, aby zbliżyć się do oczekiwań mieszkańców i naszych pacjentów. Wyniki ankiety pokazały nam w jakim kierunku powinniśmy zmierzać.
Chcemy żeby było tak, jak Leśnej Górze
Wzrost oczekiwań niewątpliwie ma pewien związek z telewizją. W pytaniu otwartym, w którym każdy mógł opisać szpital marzeń, nie brakowało takich, którzy jako wzór stawiali placówki znane z popularnych seriali. Poprzeczka jest więc ustawiona dość wysoko. Zwłaszcza jeśli chodzi o relacje pacjent-lekarz.
Z pewnością dyrekcji nie zdziwiły krytyczne uwagi dotyczące posiłków. Podobno już miały miejsce rozmowy z firmą dostarczającą jedzenie. Jej zadaniem będzie poprawa menu. Przede wszystkim jego walorów smakowych.
Wśród oczekiwanych zmian zwrócono też uwagę na dostępu do internetu i lepsze wyposażenie sal chorych. Jak zapewnia Ławrynowicz, tym pierwszym nie ma problemu. W salach już pojawiły się informacje o tym w jaki sposób można korzystać z sieci.
Dołącz do nas na Facebooku!
Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!
Dołącz do nas na X!
Codziennie informujemy o ciekawostkach i aktualnych wydarzeniach.
Kontakt z redakcją
Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?
Plotki, sensacje i ciekawostki z życia gwiazd - czytaj dalej na ShowNews.pl
- Koroniewska po śmierci matki została zupełnie sama. Smutne, co mówi o relacji z ojcem
- Paulla prała brudy z ojcem swojego dziecka. Teraz on ma raka. Padły słowa o żerowaniu
- Andrzej Piaseczny przeszedł operację? Wygląda na to, że chciał ukryć opatrunki...
- Kim jest córka Kowalewskiego? Gabriela idzie w ślady rodziców. Będzie wielką gwiazdą?