Pasażerowie mają już dość ścisku w pociągach. Płaca za miejsce siedzące, a muszą stać kilka godzin

Zdaniem naszego czytelnika to za mało. Przedstawiciele przewoźnika obiecują - sprawdzimy to.
Wszyscy chcemy jeździć pociągami w komfortowych warunkach, jednak z relacji naszego internauty piątkowe kursy odbiegają od normy.
- Ścisk, jazda na stojąco kilkadziesiąt kilometrów, duchota i temperatura sięgająca 30 stopni Celsjusza - wylicza zbulwersowany pasażer. - A ja płacę za miejsce siedzące, którego nie mam.
Co na to Arriva?
- Nie tak ma wyglądać przewóz pasażerski naszych klientów - przyznaje Jacek Goździewicz, dyrektor marketingu i sprzedaży konsorcjum Arriva Pcc. - Jestem zaskoczony tą informacją, ponieważ do tej pory nie otrzymywaliśmy podobnych sygnałów, zarówno od pasażerów, jak i obsługi paciągu. Standardowo na tej trasie puszczamy klimatyzowany skład złożony z dwóch wagonów, w wyjątkowych sytuacjach jedzie tylko jeden wagon, np. gdy pojawiają się problemy techniczne.
Teraz przewoźnik przeprowadza liczenie pasażerów na wszystkich swoich liniach, wyniki tego liczenia dadzą odpowiedź na pytanie, czy i gdzie należy zwiększyć ilość taboru przewożącego pasażerów.
To ma się zmienić
- W klasycznym składzie złożonym z dwóch wagonów znajduje się 140 miejsc siedzących, zaznaczam, że nie dla wszystkich pasażerów w komunikacji regionalnej przewidziane są wyłącznie miejsca siedzące - dodaje Jacek Goździewicz. - Zależy nam jednak na odpowiednim traktowaniu klientów, dziękuję za tę uwagę. Zajmiemy się problemem, jeśli sytuacja się potwierdzi, będziemy szukać odpowiedniego jej rozwiązania.
Na stronie internetowej www.arrivapcc.pl klienci przewoźnika mogą w zakładce - centrum obsługi pasażera podzielić się swoimi uwagami i sugestiami.
Kontakt telefoniczny, infolinia: 0801 081 515 lub z tel. komórkowych 022 481 39 48.