Umowy miały być tak sporządzane, że zmiany w opłatach i prowizjach nie wymagały doręczenia konsumentom nowego wzorca dokumentu. Mogli więc wcale o tym nie wiedzieć.
Wszelkie nowe postanowienia udostępniane były jedynie w komunikatach zarządu, wywieszanych w siedzibie firmy i w miejscach obsługi klientów.
Jeżeli więc np. ktoś wziął pożyczkę i nie pojawiał się w kasie osobiście, ponieważ pieniądze przelewał na konto - nie był świadomy, że jego miesięczna rata mogła wzrosnąć.
SKOK Kujawiak: nie mogliśmy ingerować w treść umowy
- Postępowanie w sprawie Spółdzielczej Kasy Oszczędnościowo-Kredytowej Kujawiak we Włocławku wszczęliśmy w lipcu - informuje Paweł Borecki z biura prasowego UOKiK. - Sprawdzamy, czy miało miejsce naruszenie zbiorowych interesów konsumentów.
- Źródłem, z którego pochodzi ten wzorzec umowy, jest Kasa Krajowa, a nie wyłącznie nasza pomysłowość, więc postanowienia mają charakter obligatoryjny - tłumaczy nam zarząd SKOK Kujawiak we Włocławku. - Kasy nie mogły ingerować w treść wzorców. Gdyby to zrobiły, wówczas narażałyby się na sankcje ze strony Kasy Krajowej. Przedstawiła ona już urzędowi swoje wyjaśnienia.
Dodajmy, że najpierw poprosiliśmy o komentarz w tej sprawie właśnie tę kasę i to ona odesłała nas do SKOK Kujawiak.
Oni też byli narażeni na wzrost oprocentowania
Wcześniej podobne zarzuty UOKiK stawiał jednak również konkretnym przedsiębiorcom, m.in. SKOK w Wołominie.
- W tym przypadku konsumenci spłacający pożyczki również narażani byli na nieograniczony wzrost ich oprocentowania - twierdzi Ernest Makowski z biura prasowego tegoż urzędu. - Firma zastrzegła sobie bowiem, że w czasie trwania umowy może ono być dowolnie zmieniane, między innymi z powodu każdego ruchu stóp procentowych Narodowego Banku Polskiego czy wskaźnika cen towarów i usług ogłaszanego przez Główny Urząd Statystyczny. Uznaliśmy, że taka praktyka jest niezgodna z prawem i nałożyliśmy na przedsiębiorcę z Wołomina ponad 150 tys. zł kary.
Pocieszające jest to, że SKOK Wołomin zaniechał stosowania kwestionowanej praktyki. W SKOK Kujawiak sprawa jest w toku.
Strefa Biznesu: Uwaga na chińskie platformy zakupowe
Dołącz do nas na Facebooku!
Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!
Dołącz do nas na X!
Codziennie informujemy o ciekawostkach i aktualnych wydarzeniach.
Kontakt z redakcją
Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?
