- Pracuję codziennie w godzinach 10-18. Zwykle po pracy nie mam już siły na zakupy - opowiada Marek Zieliński. - Dlatego żona namówiła mnie na kupowanie prezentów w niedzielę. To był błąd i to duży!
Państwo Zielińscy wyjechali z domu około godziny 13.
- To najgorsza pora z możliwych na zakupy - twierdzi pan Marek. - Chyba wszyscy, którzy wyszli z kościoła, udali się w kierunku najbliższego marketu. Przez 15 minut szukałem miejsca na parkingu w Realu. Dopiero potem udaliśmy się na halę. Tam było pełno ludzi. Do niektórych półek nie mogliśmy się dostać z powodu tłoku - relacjonuje.
Mnóstwo aut, mało miejsca
Także parkingi w innych sklepach były zatłoczone. Problem z zostawieniem auta mieli kierowcy, którzy odwiedzili w sobotę i niedzielę na przykład Galerię Pomorską, Centrum Handlowe Rondo, Galerię Glinki. W Galerii Focus Mall z powodu ogromnej liczby aut ochrona zamykała wjazd od ulicy Sieńki.
- Tworzyły się ogromne korki - opowiada pani Marlena z Błonia. - Kierowcy byli zdenerwowani. Od czas do czasu było słychać dźwięk klaksonów. Moim zdaniem tablica o liczbie miejsc wolnych na parkingu powinna być postawiona w bardziej widocznym miejscu - tak, żeby jadący od strony Bartodziejów, mogli zobaczyć, że nie warto skręcać w stronę Focusa - dodaje.
Kierowcy nie mogąc wjechać na parking, zostawiali auta pod Bazyliką. Wielu z nich nie zważało na obowiązujące tam zakazy zatrzymywania i postoju (zdjęcia zobacz na www.pomorska.pl/bydgoszcz).
Obsługa na piątkę
Klienci dużych sklepów w rozmowach z nami nie narzekali na obsługę. Dowiedzieliśmy się, że markety już od kilku dni przygotowywali się do tego weekendowego szczytu.
- Panuje jednak sezon grypy i wielu naszych pracowników jest chorych lub opiekuje się przeziębionymi dziećmi - opowiada Mariusz Kujawa, dyrektor sklepu Auchan w Bydgoszczy. - Mamy doświadczenie z ubiegłych lat i wiemy, że nasi klienci lubią robić zakupy na ostatnią chwilę. Staramy się, żeby obsługa w tym czasie, była jak najsprawniejsza.
To przyniosło efekty.
Kasy były otwarte
- Prawie wszystkie kasy są otwarte - zauważył pan Jacek z Koronowa, który robił zakupy w niedzielę w tym sklepie. - Gdy podszedłem z wózkiem, przede mną było tylko kilka osób. Czekałem kilka minut.
Monika Danesewicz, którą spotkaliśmy na zakupach w hipermarkecie Real, także była zadowolona z obsługi. - Do kasy nie było dużej kolejki i wszystko przebiegało sprawnie - mówiła pani Monika.
Najwięcej zastrzeżeń mieli klienci w stosunku do... innych kupujących. - Mimo świątecznych piosenek, nie wszystkim udzieliła się świąteczna atmosfera - opowiada pani Krystyna Nowacka, która przyjechała na zakupy do Makro. - Ludzie są opryskliwi i nieuprzejmi. A przecież wystarczyłoby odrobina ludzkiej życzliwości.
Dla tych, którzy nie lubią kupować w tłoku, markety przygotowały rozwiązanie - zakupy późnym wieczorem lub w nocy. Tak można kupować w markecie Tesco lub w Makro.
Biznes
