Nasza "skarbówka" cieszy się wyraźną przychylnością przedsiębiorców z powiatu, którzy załatwiają tu formalności związane z prowadzeniem formy, skoro systematycznie przez trzy lata sięga po to wyróżnienie. Z ponad 430 Urzędów Skarbowych w całej Polsce takie wyróżnienie dostało w tym roku 60, z tego siedem w naszym województwie.
Ankiety i rywalizacja na punkty
- Konkurs organizuje Ministerstwo Finansów i Business Centre Club - mówi Andrzej Panek, naczelnik Urzędu Skarbowego w Chełmnie.
Na czym polega udział w konkursie?
Urząd Skarbowy zgłasza się do konkursu, natomiast jego organizatorzy przepytują naszych przedsiębiorców z naszego powiatu, co sądzą o pracy urzędników. __
- Business Centre Club rozsyła ankiety do kanclerzy z loży bydgoskiej i toruńskiej, a ci z kolei do organizacji zrzeszających przedsiębiorców - _wyjaśnia Andrzej Panek. -_Stamtąd trafiają do konkretnych właścicieli firm.
Przedsiębiorcom zadawane są różne pytania, na które odpowiadają przyznają wybraną ilość punktów. Następnie punkty są zliczane. Do tych urzędów, które zdobędą najwięcej punktów, trafiają certyfikaty.
Są wśród najlepszych w Polsce
Czym musi wykazywać się urząd, aby zrobić tak pozytywne wrażenie na prywatnych przedsiębiorcach?
- Przede wszystkim u nas każdy petent może liczyć na rzetelne informacje - podkreśla naczelnik chełmińskiego Urzędu Skarbowego. - Krótki jest również okres oczekiwania na wydanie zaświadczeń. Często zdarzają się nam sytuacje, kiedy przychodzi przedsiębiorca i mówi, że potrzebuje na dzisiaj zaświadczenia o niezaleganiu z podatkami, bo jutro startuje w przetargu i bez tego ani rusz. Nie robimy wówczas problemów, a za dwie godziny ma gotowy dokument do odbioru. Administracja, czyli od łacińskiego administrare, oznacza: być pomocnym. Tak rozumiemy, ja i moi podwładni, pracę naszego urzędu i za to chyba ludzie nas cenią najbardziej.
Plusem jest to, że każdy urzędnik ma identyfikator.więc, z kim się rozmawia. A że jednym z kryteriów oceny w konkursie była łatwość komunikacji, to pewne jest, że rozmawiać z nimi nie jest trudno.
Monika Smól
