Usługa „Umów wizytę w urzędzie skarbowym". Ponad 9 mln takich wizyt w Polsce. A tyle jest na Kujawach i Pomorzu! [mapa]

Od dwóch lat podatnicy w całym kraju korzystają z usługi „Umów wizytę w urzędzie skarbowym". Usługa jest dostępna 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu i umożliwia zaplanowanie spotkania w konkretnym dniu, o konkretnej godzinie. Dzięki wyszukiwarce i przejrzystemu katalogowi spraw klient ma pewność, że trafi do eksperta w dziedzinie, w której poszukuje informacji. Podczas rezerwacji system podpowie także, które usługi można zrealizować w sposób elektroniczny bez konieczności wizyty w urzędzie. To wygoda, oszczędność czasu i ułatwienie w załatwiania spraw podatkowych.

Od początku uruchomienia usługi w całym kraju zarezerwowano już ponad 9 mln wizyt, co daje średnio około 376 tys. wizyt miesięcznie.

Szczegółową liczbę rezerwacji w podziale na poszczególne województwa obrazuje mapa:

Podatnicy z Kujaw i Pomorza skorzystali z „Umów wizytę w urzędzie skarbowym" 512 038 razy!
Podatnicy najczęściej odwiedzali urzędy skarbowe, aby załatwić sprawy związane z podatkami majątkowymi (29%), aby uzyskać potrzebne zaświadczenie (28%) oraz w sprawie deklaracji i zeznań podatkowych, głównie deklaracji PIT (11%).

Najszybszym, najprostszym i najczęściej stosowanym sposobem umówienia wizyty jest rezerwacja internetowa za pomocą elektronicznego formularza dostępnego na stronie podatki.gov.pl. Wystarczą cztery kroki:

• wybór województwa oraz urzędu,
• wybór sprawy do załatwienia,
• wybór daty i godziny,
• podanie danych i numeru kontaktowego lub adresu email.

Po umówieniu wizyty na podany numer telefonu lub adres e-mail wysyłane jest potwierdzenie rezerwacji z informacją o m.in. stanowisku/pokoju, do którego powinniśmy się zgłosić w dniu wizyty. Jeśli umawiamy wizytę, co najmniej dwa dni wcześniej, dzień przed spotkaniem otrzymamy dodatkowo SMS-owe przypomnienie.

Jeśli w urzędzie chcemy jedynie zostawić dokument nie musimy umawiać wizyty. Jeśli podatnik nie może przyjść na umówioną wcześniej wizytę ma możliwość jej odwołania. Może to zrobić telefonicznie dzwoniąc do urzędu skarbowego lub internetowo wypełniając formularz dostępny na stronie wizyta.podatki.gov.pl podając:

• numer umówionej wizyty,
• imię i nazwisko,
• numer telefonu lub e-mail.

Wprowadzone dane powinny być dokładnie takie same, jak dane podane podczas rejestracji. Dzięki temu inna osoba będzie mogła umówić się w tym czasie do urzędu.

- Każda osoba, która umówiła wizytę w usłudze „Umów wizytę w urzędzie skarbowym" i podała adres e-mail, otrzyma po swojej wizycie wiadomość z linkiem do anonimowej ankiety. Wypełnienie ankiety jest dobrowolne. Zachęcamy wszystkich klientów do jej wypełniania. W ten sposób pozyskujemy opinie i wskazówki co należy poprawić w pracy urzędów, aby były jeszcze bardziej przyjazne i profesjonalne - mówi Kinga Błaszczyńska, rzecznik prasowy Izby Administracji Skarbowej w Bydgoszczy.