Zainteresowani będą mogli skorzystać z pomocy prawnej oraz psychologicznej. Biuro jest skupione przede wszystkim na wsparciu ofiar przemocy w rodzinie i osób pokrzywdzonych w wyniku przestępstw. Udziela poradnictwa w zakresie prawa rodzinnego, pomaga sporządzić wnioski i pozwy sądowe o alimenty, rozwód i separację, a także zawiadomienia o popełnieniu przestępstwa.
Jednocześnie podejmuje interwencje w instytucjach, z którymi muszą kontaktować się pokrzywdzeni, udziela ochrony socjalnej i propaguje Polską Kartę Praw Ofiary. Stałą siedzibę ma w Toruniu, przy ul. Juliusza Słowackiego 114, ale w środy jego pracownicy pełnią dyżury w delegaturach UM na terenie województwa. W pierwszą środę każdego miesiąca jest to Bydgoszcz, drugą - Grudziądz, trzecią - Inowrocław, a czwartą - Włocławek.
Dyżury odbywają się od 9.30 do 15.30.