Wspólna akcja służb celno-skarbowych. Większość pomp ciepła nie przeszła kontroli, zostały na granicy

- Od 20 lutego do 26 marca 2024 r. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK), Inspekcja Handlowa (IH) i Krajowa Administracja Skarbowa (KAS) przeprowadziły wspólną kontrolę pomp ciepła, które w ostatnim czasie cieszą się w Polsce szczególnym zainteresowaniem – informuje Ministerstwo Finansów (MF).

W oddziałach celnych na terenie całego kraju sprawdzili 36 modeli pomp ciepła, łącznie 564 urządzenia produkowane poza Unią Europejską.

- To pompy ciepła przywożone do Polski transportem morskim, drogowym i lotniczym. Najwięcej pomp trafiło na granicę drogą morską - wyjaśnia UOKiK.

Inspektorzy weryfikowali, czy urządzenia mają prawidłowe etykiety efektywności energetycznej, karty informacyjne produktu, dokumentację techniczną oraz oznakowanie CE i deklarację zgodności.

- To wymagania stawiane producentom, sprzedawcom i importerom, które gwarantują, że ich produkty spełniają określone prawem wymagania i nie stanowią zagrożenia dla konsumentów. Szczególny nacisk w tym zakresie kładzie się na dokumentację oraz na prawidłowe oznakowanie – zaznacza resort finansów.

94 proc. przebadanych modeli pomp ciepła miało nieprawidłowości. - Stwierdzono je w 34 z 36 modeli. Większość z nich dotyczyła nieprawidłowo sporządzonej karty informacyjnej (34 modele) i nieprawidłowej deklaracji zgodności UE (32 modele) – informuje MF. - Klient nie miałby wystarczających danych, by podjąć świadomą decyzję o zakupie, nie wiedziałby również, czy producent deklaruje spełnianie unijnych wymagań – wyjaśnia UOKiK.

Jeśli pojawiały się nieprawidłowości, kontrolerzy KAS zatrzymywali urządzenia na granicy, łącznie 463 pompy ciepła niespełniające wymagań. Ostatecznie 101 pomp zostało dopuszczonych do obrotu, z czego 62 po działaniach naprawczych, np. uzupełnieniu dokumentacji.

– Zależy nam na tym, by eliminować produkty niezgodne najszybciej, jak to możliwe. Dzięki współpracy z Krajową Administracją Skarbową mogliśmy sprawdzić urządzenia, zanim zostały dopuszczone do obrotu. Tym samym pompy ciepła, które posiadały nieprawidłowości, nie trafią do konsumentów – mówi Tomasz Chróstny, prezes UOKiK.

Urząd przygląda się rynkowi urządzeń odnawialnych źródeł energii, w tym pompom ciepła. - Analizujemy sygnały i występujące na rynku praktyki. Od kilku miesięcy sprawdzamy sposoby zawierania umów, ich warunków oraz informacje, jakie otrzymują konsumenci decydujący się na ten system ogrzewania – uzupełnia Tomasz Chróstny.

Każdego roku na granicy zatrzymywane są tysiące towarów. W 2023 r. nie dopuszczono do obrotu: 28 346 524 sztuk, 11 212 355 kg, 4 620 litrów towarów, w stosunku do których organy nadzoru uznały, że nie spełniały wymagań lub były niebezpieczne.

UOKiK prowadzi obecnie 18 postępowań dotyczących pomp ciepła. - Są to głównie postępowania wyjaśniające i dotyczą niedozwolonych postanowień wzorców umów, nierespektowania prawa do odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa, nieprzekazywania istotnych informacji niezbędnych konsumentom do podjęcia decyzji o zakupie (w tym dotyczących gwarancji, przewidywanych efektów eksploatacji instalacji, wyników audytu), a także wprowadzania w błąd co do charakteru, zakresu i wartości dofinansowań - podaje UOKiK.

• Sprawdź dane na etykiecie efektywności energetycznej i karcie produktu – znajdziesz je na produkcie i na stronie www sprzedawcy – pomogą Ci dobrać produkt do Twoich potrzeb.
• Upewnij się, że etykieta zawiera dane dostawcy, czyli producenta lub importera – ułatwi to dochodzenie praw w przypadku usterki urządzenia.
• Wpisz nazwę interesującego Cię modelu w bazie EPREL, czyli w europejskim rejestrze produktów do celów etykietowania energetycznego. W kategorii ogrzewacze pomieszczeń/ogrzewacze wielofunkcyjne – znajdziesz tam dodatkowe informacje.
• Nieprawidłowości w oznakowaniu pomp ciepła zgłoś Inspekcji Handlowej.