Bydgoszcz, interwencja. Halo, tu Krystyna

W kwietniu ekipa remontowa, zakładająca ocieplenie na bloku przy ulicy Sierocej 6, zerwała kabel telefoniczny, który biegł do mieszkania pani Krystyny Łopatki. Pani Krystyna od dwóch miesięcy próbowała bezskutecznie załatwić sprawę w różnych biurach obsługi klienta, pod różnymi telefonami "tepsy" (dzwoniła od sąsiadki).

Bezskutecznie, choć sprawa była na pierwszy rzut oka bardzo prosta. Firma budowlana zobowiązała się bowiem ze swojego ubezpieczenia pokryć wszystkie straty, związane z remontem. Mimo to TPSA odpisała w maju urzędniczym bełkotem: "PO dokładnym sprawdzeni stwierdzono, iż konieczna jest zmiana przebiegu uszkodzonej linii telefonicznej. Zmiana ta wymaga prac inwestycyjnych o znacznym zakresie rzeczowym i finansowym. Mając na uwadze powyższe okoliczności podejmiemy wszelkie możliwe kroki w celu przebudowy sieci telekomunikacyjnej, jednakże z uwagi na powyższe trudności z przykrością stwierdzamy, iż nie możemy podać dokładnego terminu usunięcia usterki". Brrr...

Sprawę załatwiła "Pomorska". Poprosiliśmy o pomoc Marię Piechocką z TPSA w Poznaniu. Na szczęście tym razem rozmowa była konkretna. Wczoraj otrzymaliśmy odpowiedź.

- Faktycznie, nie opłaca się nam przeciągać nowego łącza do tego bloku, bo to droga inwestycja. Ale za to zaproponowaliśmy pani Krystynie podłączenie radiowe. Zgodziła się. W ciągu tygodnia nasza klientka będzie mogła rozmawiać przez telefon - mówi Maria Piechocka.