Blankiety za gaz na pół roku z góry dostałem już wcześniej - mówi pan Krzysztofz bydgoskich Kapuścisk. - Jest na nich jeszcze cena sprzed obniżki. Czy różnica nie zostanie mi zwrócona?
Większość z nas otrzymuje takie faktury, jak nasz Czytelnik. Są one wystawiane na podstawie prognozowanego zużycia. Wyliczenia są według stawek i cen obowiązujących w dniu ich wystawienia. Więc, jeśli otrzymaliśmy takie rachunki przed 1 stycznia, stawki są jeszcze sprzed obniżki.
Blankiety „z góry” na pół lub cały rok dostają osoby, które gotują na gazie i dodatkowo ogrzewają w ten sposób wodę. Dotyczy to też niektórych rodzin ogrzewających domy błękitnym paliwem. Jednak rozliczenia w tym ostatnim przypadku zimą są realizowane na bieżąco po aktualnych cenach.
Tylko około czterech procent klientów indywidualnych zdecydowało się na samodzielny odczyt liczników - podaje dziennik „Gazeta Prawna”. I to te osoby zapłacą od razu mniej. Reszta będzie miała nadpłaty, które zostaną skorygowane.
Pamiętaj, płać
- Klienci, którzy otrzymali faktury prognozowe na rok 2013 powinni je opłacać zgodnie z podanymi w nich terminami - wyjaśnia Joanna Zakrzewska, rzeczniczka Polskiego Górnictwa Naftowego i Gazownictwa. - Wielkość zużycia gazu na takim dokumencie jest mniejsza od faktycznego zużycia w poprzednich latach - wynosi 85-90 procent. Więc obniżka ceny gazu w większości przypadków nie spowoduje konieczności dopłaty, może oznaczać pojawienie się nadpłaty.
Co robić, jeśli chcemy szybciej zaktualizować wysokość blankietów? - Klient może dokonać korekty faktury m.in. poprzez podanie stanu lub stanów (jeśli to dotyczy większej liczby prognozowanych okresów) licznika w biurze obsługi klienta najbliżej jego miejsca zamieszkania - wyjaśnia Joanna Zakrzewska. - W takim wypadku zostaną niezwłocznie poprawione.
- Klient ma też prawo do zwrotu nadpłaty po otrzymaniu faktury wskazującej jej wielkość - dodaje rzeczniczka PGNiG. - Trzeba złożyć pisemny wniosek na standardowym formularzu lub na przygotowanym przez siebie dokumencie.
Bez obaw, jeśli nie poprosimy o to, nadpłata zostanie przeniesiona na najbliższy okres rozliczeniowy. Kolejna płatność będzie mniejsza o wartość powstałej nadwyżki.
Więcej informacji
Chcesz poznać szczegóły dotyczące zasad rozliczeń faktur? Informacje te znajdziesz na stronie www.pgnig.pl (zakładka „Dla domu” i dalej „Rozliczenia i płatności”).
