ISO dla przychodni!

Beata KorzeniewskaZaktualizowano 
Miejska Przychodnia Specjalistyczna jest jedyną przychodnią w regionie, która otrzymała certyfikat jakości ISO 9001: 2000.

     Przygotowania do wdrożenia systemu trwały cały rok. - Włączyli się w nie wszyscy pracownicy - mówi Bożena Mleczek - Dąbrowska, szefowa przychodni. - Najpierw musieli przejść szkolenie. Potem była dwa etapy kontroli. Pierwszy audyt dotyczył szczegółowego sprawdzenia dokumentacji, drugi - najbardziej stresujący - skierowany był na pracowników. Audytorzy sprawdzali czy to, co jest w dokumentach zgadza się ze stanem faktycznym. Chodzili po przychodni i rozmawiali z pracownikami. Jeśli na przykład zainteresował ich proces sterylizacji, sprawdzili go punk po punkcie. Skontrolowali też wiedzę pracowników na temat różnych procedur.
     **_Wysoka jakość
     Kiedy pisali protokół cała przychodnia drżała z napięcia. Było warto, bo wypadli świetnie. - _To dla nas duży dowód uznania
- tłumaczy dyrektorka. - Certyfikat poprawia naszą wiarygodność na rynku usług medycznych, stanowi dowód funkcjonowania systemu jakości. To międzynarodowe świadectwo jakości i jest rozpoznawany na całym świecie.
     Co certyfikat oznacza dla pacjentów?
     
- Przede wszystkim gwarancję, że są leczeni w dobrych warunkach oraz, to iż zadowolenie pacjenta stanowi podstawowy wyróżnik jakości usług. Żadne uwagi i skargi nie pozostaną bez odzewu - zapewnia Bożena Mleczek.
     Pracownicy przychodni nie spoczną na laurach - To nawet nie jest możliwe - mówi dyrektorka. - Poza tym jakość w naszej przychodni będzie bez przerwy monitorowana. Certyfikat przyznawany jest na trzy lata, więc można go stracić. Ostatnim jego wymogiem jest ciągłe doskonalenie.
     **_ISO nie pomoże na biedę
     W skład Miejskiej Przychodni Specjalistycznej wchodzi 18 poradni i 6 pracowni.
     I nawet ISO nie wyleczy ich z długów i biedy.
- Wciąż mamy problemy _- podkreśla dyrektorka. - _Jesteśmy w służbie zdrowia jedynie ogniwem. Nie można zapominać, iż nasze działanie uzależnione jest od kontraktu z NFZ. _Uroczyste wręczenie certyfikatu odbędzie się 6 maja o godz. 12.00.
     

polecane: Flesz - Co piąta transakcja będzie wymagać użycia PIN-u

Wideo

Rozpowszechnianie niniejszego artykułu możliwe jest tylko i wyłącznie zgodnie z postanowieniami „Regulaminu korzystania z artykułów prasowych”i po wcześniejszym uiszczeniu należności, zgodnie z cennikiem.

Komentarze

Ta strona jest chroniona przez reCAPTCHA i obowiązują na niej polityka prywatności oraz warunki korzystania z usługi firmy Google. Dodając komentarz, akceptujesz regulamin oraz Politykę Prywatności.

Podaj powód zgłoszenia

Nikt jeszcze nie skomentował tego artykułu.
Dodaj ogłoszenie

Wykryliśmy, że nadal blokujesz reklamy...

To dzięki reklamom możemy dostarczyć dla Ciebie wartościowe informacje. Jeśli cenisz naszą pracę, prosimy, odblokuj reklamy na naszej stronie.

Dziękujemy za Twoje wsparcie!

Jasne, chcę odblokować
Przycisk nie działa ?
1.
W prawym górnym rogu przegladarki znajdź i kliknij ikonkę AdBlock. Z otwartego menu wybierz opcję "Wstrzymaj blokowanie na stronach w tej domenie".
krok 1
2.
Pojawi się okienko AdBlock. Przesuń suwak maksymalnie w prawą stronę, a nastepnie kliknij "Wyklucz".
krok 2
3.
Gotowe! Zielona ikonka informuje, że reklamy na stronie zostały odblokowane.
krok 3