Nasza Loteria SR - pasek na kartach artykułów

Pacjenci onkologiczni tworzą mapę najbardziej przyjaznych szpitali i lekarzy

Hanna Walenczykowska
Hanna Walenczykowska
Bydgoskie Centrum Onkologii,  to najczęściej oceniany szpital województwa kujawsko-pomorskiego. Pacjenci, na razie, oceniają go dobrze.
Bydgoskie Centrum Onkologii, to najczęściej oceniany szpital województwa kujawsko-pomorskiego. Pacjenci, na razie, oceniają go dobrze. Dariusz Bloch
Bydgoskie Centrum Onkologii oraz dwa toruńskie szpitale zostały docenione przez pacjentów i znalazły się na onkomapie przyjaznych szpitali.

W Polsce nie istnieje baza lekarzy oraz placówek, w której pacjenci mogliby znaleźć informacje o jakości i efektywności prowadzonego leczenia. Organizacje pacjenckie od lat walczą o wprowadzenie systemowych rozwiązań, które zmierzyłyby skuteczność prowadzonego leczenia i satysfakcję pacjentów. Dopiero w ramach pilotażu Krajowej Sieci Onkologicznej zostały wprowadzane pierwsze tego typu wskaźniki.

Na razie nie są znane efekty pilotażu, dlatego też Fundacja Onkologiczna Alivia wznowiła działalność portalu onkomapa.pl. Dzięki niemu pacjenci i ich bliscy mogą wypełnić ankietę online i wyrazić opinię na temat prawie 100 placówek i ok. 3,5 tys. lekarzy.

- Chcemy, by Onkomapa była wspólnym dziełem chorych na raka oraz osób im bliskich – ich oceny i doświadczenia są wskazówką, które z ośrodków onkologicznych dbają o wysoki poziom satysfakcji pacjentów. Każda opinia jest bardzo ważna - twierdzi Agata Polińska, wiceprezes fundacji

Pomoże podjąć decyzję

Mierzenie poziomu zadowolenia pacjentów jest niezmiernie istotne, ponieważ pozwala innym chorym na podjęcie ważnej decyzji, dotyczącej miejsca leczenia. Chorzy chętniej stosują się do rekomendacji ludzi, którym ufają.

- W tej chwili mamy jeszcze za mało opinii – uważa Magdalena Sulikowska, specjalistka do spraw relacji zewnętrznych Fundacji Onkologicznej Alivia. - Za kilka miesięcy opublikujemy statystyki. Oczywiście, każdy wpis jest weryfikowany.

Jak i kogo ocenić?

Pacjenci mogą opiniować jednostki, w których się leczą oraz lekarzy, z którymi mają bezpośredni lub pośredni kontakt. W przypadku lekarzy opinia dotyczy m.in. empatii oraz umiejętności komunikowania się z chorym.

Na internetowej onkomapie.pl opublikowano już pierwsze oceny, wystawione przez pacjentów i ich bliskich.

Pierwsze rezultaty

Na razie liderami ogólnopolskiej listy są ośrodki specjalistyczne zlokalizowane w: Świdnicy, Lublinie, Łodzi, Gdańsku i Katowicach.
Natomiast w gronie szpitali onkologicznych znajdujących się na terenie województwa kujawsko-pomorskiego najwyższą ocenę miały szpitale w Toruniu (Wojewódzki Szpital Zespolony – 1 ocena oraz Specjalistyczny Szpital Miejski – 3 oceny).

Większość pozytywna

Pacjenci i ich bliscy najczęściej oceniali Centrum Onkologii w Bydgoszczy (27 opinii). Szpital uzyskał 4,2 pkt na maksymalną ocenę wynoszącą 5 punktów.

- Wszystko super; szybkie badanie, szybka diagnoza – napisał ktoś. Inna osoba dodała: - Dzięki opiece CO, wszystkich lekarzy i całego pozostałego personelu jeszcze żyję, pomimo nieciekawego rozpoznania.
Kolejny pacjent dodał - To fantastyczne miejsce, gdzie chory może czuć się bezpiecznie otoczony życzliwością, cierpliwością i wyrozumiałością zarówno przez lekarzy jak i personel pomocniczy, gdzie chory jest traktowany w sposób godny i może czuć się „ zaopiekowany” w każdej chwili.

Głosy na „nie”

Ale swoje opinie wyrazili również ci, którzy z usług bydgoskiego centrum nie byli zadowoleni.
- Co z tego że piękne budynki, sale, gabinety! Pacjenta leczy się jednokierunkowo. Nigdy więcej do Bydgoszczy! - oświadczył jeden z pacjentów.

- Placówka robi wrażenie zadbanej, nowoczesnej i przystosowanej do leczenia dużej ilości pacjentów. Pielęgniarki i personel są pomocne i życzliwe. Niestety lekarze, z którymi mieliśmy do czynienia sprawiali wrażenie przemęczonych, bywali nieżyczliwi, niechętni do współpracy. Organizacja leczenia jest nieprzemyślana - pacjent długi czas oczekuje w kolejkach do rejestracji, do lekarza, na chemioterapie. Bywa, że nie ma nawet wystarczającej liczby miejsc w poczekalni – zauważył ktoś inny.

Rezultaty Onkomapy poznamy za ok. 5 miesięcy.

emisja bez ograniczeń wiekowych
Wideo

Powrót reprezentacji z Walii. Okęcie i kibice

Dołącz do nas na Facebooku!

Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!

Polub nas na Facebooku!

Dołącz do nas na X!

Codziennie informujemy o ciekawostkach i aktualnych wydarzeniach.

Obserwuj nas na X!

Kontakt z redakcją

Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?

Napisz do nas!

Polecane oferty

Materiały promocyjne partnera

Materiał oryginalny: Pacjenci onkologiczni tworzą mapę najbardziej przyjaznych szpitali i lekarzy - Express Bydgoski

Wróć na pomorska.pl Gazeta Pomorska