Przedłużona gwarancja nie ma z gwarancją nic wspólnego. UOKiK przestrzega klientów

Lucyna Talaśka-Klich
Lucyna Talaśka-Klich
Po okresie gwarancyjnym wszelkie koszty naprawy ponosi kupujący. Ale czasami nie ma już czego naprawiać...
Po okresie gwarancyjnym wszelkie koszty naprawy ponosi kupujący. Ale czasami nie ma już czego naprawiać... Aneta Żurek
Udostępnij:
Czym jest przedłużona gwarancja? Warto to wiedzieć, szczególnie w okresie przedświątecznym, gdy rośnie zainteresowanie sprzętem RTV i AGD.

- Chcę kupić telewizor i już w pierwszym odwiedzonym przeze mnie sklepie sprzedawca gorąco namawiał mnie do wykupienia przedłużonej gwarancji – opowiada Czytelnik. - Z tego co mówił można było wywnioskować, że taka zwykła gwarancja to niewiele znaczy, a tylko wykupienie tej przedłużonej może dać mi pewność, że nie będę ponosił dodatkowych kosztów związanych z naprawą. W innych sklepach było podobnie.

Jak fiskus ściąga zaległy abonament RTV?

Czytelnik zastanawia się, czy to nie jest celowe działanie, by wymusić na kliencie zakup przedłużonej gwarancji? - Tym bardziej, że kosztuje niemało – dodaje.

Departament Komunikacji Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów wyjaśnia, że “gwarancja jest dobrowolna i ustala ją gwarant.
Przedłużona gwarancja jest natomiast ubezpieczeniem i nie ma z gwarancją nic wspólnego. Często w jego warunkach znajduje się wiele wyjątków, które powodują, że nie zapewniają pełnej ochrony sprzętu, pomimo wcześniejszych zapewnień sprzedawcy. Sprzedawcy powinni jednak informować konsumentów o tym, że jest to dodatkowe ubezpieczenie sprzętu, a nie gwarancja.”

To też może Cię zainteresować

Zdaniem Czytelnika przesadne zachęcanie do wykupienia przedłużonej gwarancji może zniechęcić do zakupów: - Jeśli sprzedawca przekonuje mnie, że np. wybrany przeze mnie telewizor zapewne popsuje się natychmiast po upływie tej zwykłej gwarancji i poniosę duże koszty naprawy, to ja nie chcę tak kiepskiego towaru.

Wideo

Komentarze

Komentowanie artykułów jest możliwe wyłącznie dla zalogowanych Użytkowników. Cenimy wolność słowa i nieskrępowane dyskusje, ale serdecznie prosimy o przestrzeganie kultury osobistej, dobrych obyczajów i reguł prawa. Wszelkie wpisy, które nie są zgodne ze standardami, proszę zgłaszać do moderacji. Zaloguj się lub załóż konto

Nie hejtuj, pisz kulturalne i zgodne z prawem komentarze! Jeśli widzisz niestosowny wpis - kliknij „zgłoś nadużycie”.

Podaj powód zgłoszenia

Nikt jeszcze nie skomentował tego artykułu.
Dodaj ogłoszenie