Przewodnik po "cyfrowych prawach"

Komisja Europejska uruchomiła nowy przewodnik internetowy eYouGuide , który zawiera praktyczne rady dotyczące tzw. "cyfrowych praw", jakie gwarantuje europejskim konsumentom unijne prawo.

Można tam znaleźć informacje na temat praw konsumentów w stosunku do dostawców usług połączeń szerokopasmowych, zakupów internetowych, pobierania muzyki z sieci, ochrony danych osobowych w Internecie oraz na portalach społecznościowych.

Według badań Eurobarometru 48,5 proc. gospodarstw domowych w UE ma zainstalowane szerokopasmowe łącze internetowe, jednak brak zaufania do sieci powstrzymuje wielu konsumentów przed dokonywaniem transakcji on-line. Tylko 12 proc. europejskich internautów uznaje transakcje w sieci za bezpieczne, 39 proc. ma duże wątpliwości co do ich bezpieczeństwa, a 42 proc. nie zdecydowałoby się na transakcję on-line. Aż 65 proc. użytkowników Internetu w UE nie wie, gdzie można znaleźć informacje i porady dotyczące zakupów transgranicznych w UE. Dla jednej trzeciej konsumentów cena lub jakość mogłaby być zachętą do dokonania zakupów w sieci w inny państwie, ale tylko 7 proc. faktycznie decyduje się takie transakcje.