W Bydgoszczy urzędnicy ratusza podobno padają jak muchy. Mobbing, stres, brak perspektyw... i nic?

Zobacz wideo: Drogowcy w Bydgoszczy przygotowują się do zimy

- Błagam pomóżcie, bo w zeszłym tygodniu kolejny pracownik wyjechał z Grudziądzkiej w karetce! - taki dramatyczny sygnał dostaliśmy od referenta jednego z wydziałów Urzędu Miasta Bydgoszczy. Przypadek ten miał być efektem fatalnej atmosfery i warunków pracy w ratuszu.

Marta Stachowiak, rzeczniczka prasowa bydgoskiego prezydenta, w wizycie ratowników niczego złego nie widzi. - W Urzędzie Miasta Bydgoszczy pracuje ponad 1000 osób, zdarza się, że do pracownika wzywana jest pomoc medyczna - mówi.

Urzędnik, który się z nami skontaktował, nie owija w bawełnę - twierdzi, że w bydgoskim ratuszu mamy do czynienia z mobbingiem i dyskryminacją pracowników. - Tematyce tej była poświęcona ankieta przeprowadzona wśród pracowników urzędu w 2019 - przypomina. - Uszczegółowione wyniki tej ankiety zostały przedstawione sekretarzowi miasta najpóźniej na początku roku 2020. Mimo zdiagnozowania ognisk problemu, sekretarz nie podjął żadnych kroków w celu naprawy sytuacji.

Zdaniem naszego rozmówcy, wielu pracowników wskazało w ankiecie fakt maltretowania psychicznego, występowania zespołów bólowych charakterystycznych dla długotrwałego działania czynników stresogennych czy nawet myśli samobójczych. Urzędnik twierdzi, że od 2019 roku sytuacja w pracy wcale się nie zmieniła, a władze miasta nic nie robią, żeby problem rozwiązać.

Marta Stachowiak zwraca uwagę, że ankietę wypełniło 244 pracowników, czyli 22 procent wszystkich pracowników Urzędu Miasta Bydgoszczy.

- Wyniki zostały omówione z przedstawicielami związków zawodowych, działających w UMB. Wszczęto postępowanie wyjaśniające wobec pracownika, którego można było zidentyfikować, a któremu inny pracownik zarzucał w ankiecie naruszenie regulaminu pracy i dóbr osobistych - mówi Marta Stachowiak, rzeczniczka prasowa prezydenta Bydgoszczy.

Zaglądamy do ankiety przeprowadzonej z inicjatywy Zarządu Związku Zawodowego Pracowników Administracji Samorządowej UMB, wypełnianej przez ponad 200 urzędników bydgoskiego ratusza w 2019 roku. Wyniki każdego pracodawcę powinny co najmniej mocno zastanowić.

Na pytanie, czy przełożeni mają zaufanie do decyzji podejmowanych przez urzędnika, niemal tyle samo pracowników odpowiedziało "tak" i "nie wiem". Przytłaczająca większość nie widzi możliwości rozwoju zawodowego w urzędzie, podobnie jak nie ma okazji nauczyć się od przełożonych - kierowników i dyrektorów. Większość pracowników nie czuje, żeby ich dział był dobrze zarządzany, nie ma też odpowiednich - ich zdaniem - warunków pracy.

Nie brak też polityki i układów. Pracownicy wskazują w zdecydowanej większości, że o awansie w urzędzie decydują albo układy personalne, albo... polityczne, a wybrani urzędnicy są traktowani lepiej.

Fatalnie wygląda sprawa "maltretowania psychicznego" - tu przygniatająca większość pracowników UM jest zgodna: mają z tym do czynienia na swoich stanowiskach. Dopominanie się urlopu albo podwyżki jest źle postrzegane przez przełożonych. Praca w UM dla urzędników powoduje denerwowanie się, kłopoty ze snem i chęć zwolnienia się. Są też myśli samobójcze.

Ankietowani wskazują przełożonych jako tych, którzy najczęściej stosują mobbing. Ale tylko nieliczna grupa z 224 pracowników szukała gdziekolwiek pomocy.

Marta Stachowiak zapewnia, że każdy sygnał o nieprawidłowościach, m.in. dotyczący relacji pracowniczych, jest w ratuszu traktowany bardzo poważnie.

- Od 2008 roku w urzędzie funkcjonuje wewnętrzna polityka antymobbingowa, z którą zapoznany jest każdy zatrudniany pracownik. Analizowane są okresowe oceny pracy, których dokonują bezpośredni przełożeni pracowników pod kątem prawidłowości i kryteriów. Pracownicy mogli brać udział w szeregu szkoleń z zakresu psychologii pracy, m.in. radzenia sobie ze stresem i wypaleniem zawodowym, obsługą trudnego i roszczeniowego klienta, efektywną organizacją czasu pracy, rozwiązywania problemów - wylicza rzeczniczka.

W 2020 zaplanowano warsztaty wspierające dla pracowników z zakresu radzenia sobie ze stresem w ramach projektu unijnego reGenerator, ale z powodu pandemii termin szkolenia został przesunięty na 2022 rok.

Jeszcze w tym miesiącu ratusz uczestnikom projektu reGenerator proponuje udział w bezpłatnych konsultacjach z coachem lub psychologiem. Dodatkowo, przez 2 lata mogą uczestniczyć w różnorodnych zajęciach ruchowych w obiektach sportowych, poprawiających kondycję psychiczna i fizyczną, niwelującą również stres i napięcie nerwowe.