E-wydanie Gazety Pomorskiej
Nie możesz kupić papierowego wydania naszej gazety? Teraz możesz dowiedzieć się, co dzieje się w twoim regionie, kraju i świecie także czytając e-wydanie "Pomorskiej KLIKNIJ TUTAJ
www.pomorska.pl/bydgoszcz
www.pomorska.pl/bydgoszcz
Więcej informacji z Bydgoszczy na stronie www.pomorska.pl/bydgoszcz
Przykładowa sytuacja - pisze Krystian:
- Poproszę rurę.
- Z jakiego materiału - żeby nie było: pan o rurkę poprosił na dziale kuchni. - No przecież nie z papieru - oto padła odpowiedź.
W normalnej sytuacji nie reaguję. Odpuszczam, prościej mówiąc. Tak było tym razem. Gdyby Klient ten wpadł godzinę później, kiedy poziom stresu i irytacji sięgał powoli czerwonej skali, zapewne zrobiłbym się na zawołanie bardzo niemiły - tak już niestety mam, wszak sprzedajemy rurki ocynk, czarne, miedziane, PEX, PCV, CPCV, klejone i jakby się uprzeć, to z krótkich mosiężne i chromowane. To był jednak przykład jedynie lekko irytujący. Zapraszam na pokaz potężniejszego wyrażania swojej wyższości.
Czytaj o tym jak klienci traktują obsługę w sklepach: O tych, którzy uważają się za panów świata
