Zwolnione z opłaty są też osoby spełniające kryteria dochodowe określone w Ustawie z 28 listopada 2003 roku o świadczeniach rodzinnych. Tak więc dochód rodziny w przeliczeniu na osobę lub dochód osoby uczącej się nie może przekraczać kwoty 674 zł. W przypadku, gdy członkiem rodziny jest dziecko legitymujące się orzeczeniem o niepełnosprawności lub orzeczeniem o umiarkowanym albo o znacznym stopniu niepełnosprawności, dochód rodziny w przeliczeniu na osobę albo dochód osoby uczącej się może być wyższy niż 764 zł.

Opłaty za oglądanie publicznych mediów nie muszą wnosić również osoby niesłyszące, u których stwierdzono całkowitą głuchotę lub obustronne upośledzenie słuchu (mierzone na częstotliwości 2000 Hz o natężeniu od 80 dB) i osoby niewidome, których ostrość wzroku nie przekracza 15 proc.

Abonamentu RTV nie muszą też płacić inwalidzi wojenni i wojskowi, kombatanci będący inwalidami wojennymi lub wojskowymi oraz członkowie rodzin pozostałych po kombatantach będących inwalidami wojennymi lub wojskowymi.