Dzięki interwencji Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów abonenci jednej z czołowych polskich sieci komórkowych dostaną zwrot niesłusznie pobranych pieniędzy. Chodzi o nieprawidłowości związane z wiadomościami SMS. Zarówno nowe, jak i wcześniejsze reklamacje mają być rozpatrywane pozytywnie. Poznaj szczegóły w dalszej części galerii!
Czytaj dalej. Przesuwaj zdjęcia w prawo - naciśnij strzałkę lub przycisk NASTĘPNE
POLECAMY TAKŻE:
Pensja minimalna w Polsce w 2021 roku. Będzie wielka podwyżka
400 złotych dodatku do pensji. Kto i kiedy może dostać pieniądze?
Jak podaje Super Express, jeden z głównych operatorów telefonii komórkowej w Polce – sieć Plus - będzie zwracać pieniądze swoim klientom. To efekt kary jaką nałożył UOKiK. Urząd nakazał operatorowi wypłatę rekompensat po skargach, jakie otrzymywał od abonentów sieci. Dodatkowo Polkomtel jako operator zobowiązany został przez urząd do usunięcia wszelkich nieprawidłowości.
Czytaj dalej. Przesuwaj zdjęcia w prawo - naciśnij strzałkę lub przycisk NASTĘPNE
POLECAMY TAKŻE:
Pensja minimalna w Polsce w 2021 roku. Będzie wielka podwyżka
400 złotych dodatku do pensji. Kto i kiedy może dostać pieniądze?
Płatne SMS-y do abonentów
O co dokładnie chodzi? Klienci Plusa mieli otrzymywać wiadomości SMS z numeru 7218 o błędzie na ich koncie, który polegał na rzekomym przepełnieniu skrzynki telefonicznej. W celu jego usunięcia abonenci musieli wysłać SMS pod numer 60228, co aktywowało subskrypcję. Następnie klienci otrzymywali codziennie płatne wiadomości. UOKiK wskazał też, że niektórzy klienci uruchomione mieli specjalne, płatne usługi prowadzenia SMS-owych rozmów towarzyskich, o których aktywacji nic nie wiedzieli.
Czytaj dalej. Przesuwaj zdjęcia w prawo - naciśnij strzałkę lub przycisk NASTĘPNE
POLECAMY TAKŻE:
Pensja minimalna w Polsce w 2021 roku. Będzie wielka podwyżka
400 złotych dodatku do pensji. Kto i kiedy może dostać pieniądze?
Jak brzmiała wiadomość?
Jak podaje UOKiK, przykładowa otrzymana wiadomość brzmiała "Info Czat: Skrzynka nr [tu numer abonenta] jest pełna! Odczytaj te wiadomości za darmo! Ślij bezpłatny sms CZAT na 60228 zanim zostaną skasowane! 7218.pl potem 2,46/doba".
Polkomtel zmuszony został do pozytywnego rozpatrywania reklamacji abonentów dotyczących usług premium i zwracania im naliczone opłaty. Co ważne, klienci Plusa, którzy wcześniej składali reklamacje także mogą liczyć na zwrot, jeżeli w treści SMS spółka nie informowała o możliwości zablokowania wiadomości premium.
Czytaj dalej. Przesuwaj zdjęcia w prawo - naciśnij strzałkę lub przycisk NASTĘPNE
POLECAMY TAKŻE:
Pensja minimalna w Polsce w 2021 roku. Będzie wielka podwyżka
400 złotych dodatku do pensji. Kto i kiedy może dostać pieniądze?
