Nc+ późno przeprasza. Abonenci wciąż niezadowoleni

Tworząc nową platformę nc+ (powstała 21 marca br. w wyniku fuzji n i Cyfry+ - dop. red.) chcieliśmy dostarczyć Wam i Waszym bliskim rozrywkę na najwyższym poziomie. Zakładaliśmy, że nasza nowa oferta oraz możliwie szybki dostęp do poszerzonych pakietów nc+ najlepiej odpowiedzą na potrzeby naszych klientów. Reakcja wielu z Państwa uświadomiła nam, że nasze założenia były błędne i rozminęły się z Waszymi oczekiwaniami. Bardzo przepraszamy - tymi słowami zaczyna się oświadczenie wystosowane przez właściciela platformy nc+.

Anty NC+ na Facebooku

Pod lupą kontrolerów
Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów przystąpił do działania w odpowiedzi na skargi abonentów platformy, które do niego dotarły. Już wcześniej na facebooku powstał profil Anty NC+. Obecnie ma ponad 90 tysięcy fanów. To dotychczasowi klienci platform satelitarnych "n" i "Cyfry+". Po ich połączeniu zostali zmuszeni do migracji do telewizji nc+. Swoje niezadowolenie wyrazili w kilkudziesięciu tysiącach komentarzy w sieci.

Czytaj: Właściciel platformy telewizyjnej nc+ przeprasza swoich klientów

Umowy bez zmian
Właśnie te negatywne komentarze wzięli również pod uwagę właściciele nc+.
W oświadczeniu podali, że rezygnują z procesu automatycznego przejścia do nc+. Każdy klient ma czas do końca trwania obecnej umowy na podjęcie decyzji o wyborze docelowego pakietu, odpowiadającego indywidualnym potrzebom. Oznacza to, że warunki umowy nie zmienią się do końca jej trwania.

Natomiast wszyscy, którzy w marcu i kwietniu wysłali wypowiedzenia swoich umów, mogą te wypowiedzenia wycofać do końca maja 2013 roku.

Oburzeni nie tylko kibice
Nc+ zaoferowało klientom dodatkowe kanały. Właśnie ta zmiana wywołała największe poruszenie w sieci.
"Chcą nas ułagodzić dając za darmo kanały, które mało kogo interesują. Mam gdzieś miniMini+ HD, DOMO+ HD oraz Kuchnia+ HD. Chcę HBO czy Cinemax, a za nie trzeba będzie dopłacić. To skandal!" - pisze Tomek na profilu Anty NC+.

Czytaj: NC+ pod lupą UOKiK-u. Coraz więcej niezadowolonych klientów

Oburzony jest też Kamil "To, co wyprawia nc+, jest ŻAŁOSNE! Nawet tym, którzy mają pakiet za 119 zł, zabrano wszystko, co ciekawe! Dobranie do tego HBO - 30 zł, FILMBOX - 15 zł, CINEMAX - 15 ZŁ i HISTORY HD - 2 ZŁ. W sumie wychodzi 180 zł! A pewnie, jak dobierzecie kanały erotyczne, to wyjdzie 199-200 zł. Nie dajcie się nabrać ludzie!"
Oszukani czują się też kibice. - Program Canal+ Sport jest dostępny tylko w pakiecie za 119 złotych. Szczerze mówiąc, to na nim najbardziej mi zależy. Chciałbym dalej korzystać z pakietu za 39 złotych miesięcznie (78 kanałów, w tym 25 HD) i tylko dokupić sobie do tego wspomniany Canal+ Sport. Niestety, nie ma takiej opcji. To nie jest fair wobec klientów - podsumowuje pan Adam z Bydgoszczy.